Với những ai làm SEO hay marketing, sẽ không ít lần nghe thấy thuật ngữ “Thuật toán Google”. Có thể hiểu đây là những cập nhật mới Google để cải thiện các lỗ hổng kỹ thuật và đảm bảo cung cấp cho người dùng những nội dung hữu ích nhất. Vậy hiểu chính xác thuật toán Google là gì? Có những thuật toán Google nào thông dụng hiện nay? Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu chi tiết ngay trong bài viết dưới đây.
Thuật toán Google là gì?
Thuật toán Google là một tập hợp các quy tắc và chỉ dẫn chi tiết, giúp máy tính đánh giá và xếp hạng website theo những tiêu chí cụ thể, nhằm cung cấp cho người dùng kết quả tìm kiếm chính xác và hữu ích nhất. Các thuật toán này tự động phân tích và xếp hạng từ khóa trên trang kết quả tìm kiếm (SERP), mang lại những thông tin phù hợp với nhu cầu của người dùng.
Thế nào là cập nhật thuật toán Google?
Bản cập nhật thuật toán của Google là sự điều chỉnh cách thức Google xếp hạng các trang web trên trang kết quả tìm kiếm. Những cập nhật này được triển khai định kỳ nhằm sửa chữa các lỗ hổng và ngăn chặn những kỹ thuật không tuân thủ các nguyên tắc quản trị của Google.
Mỗi năm, Google thực hiện hàng nghìn điều chỉnh đối với hệ thống này. Dù các cập nhật nhỏ thường ít được chú ý, nhưng những thay đổi quan trọng như cập nhật cốt lõi hoặc điều chỉnh tiêu chí xếp hạng thường sẽ được Google công bố rộng rãi.
Mục tiêu chính của các bản cập nhật thuật toán Google là cải thiện trải nghiệm tìm kiếm bằng cách:
- Nâng cao khả năng hiểu ngôn ngữ tự nhiên của con người
- Nắm bắt chính xác mục đích tìm kiếm (Search Intent)
- Cung cấp các tính năng bổ sung trên kết quả tìm kiếm
- Tối ưu hóa kết quả theo vị trí địa lý
- Đưa ra các gợi ý tìm kiếm liên quan
- Đánh giá và nâng cao chất lượng nội dung trên các trang web.
Thông qua đó, Google có thể cung cấp thông tin hữu ích và chính xác nhất cho người dùng.
Tại sao cần hiểu về thuật toán Google?
Hiểu rõ thuật toán của Google là chìa khóa quan trọng để tối ưu hóa website và nâng cao thứ hạng trên trang kết quả tìm kiếm. Khi nắm bắt được các yếu tố Google sử dụng để xếp hạng, bạn có thể điều chỉnh nội dung của mình sao cho phù hợp, từ đó cải thiện vị trí trên kết quả tìm kiếm.
Google liên tục cập nhật nhiều thuật toán khác nhau mỗi năm nhằm mang lại trải nghiệm tìm kiếm tối ưu nhất cho người dùng. Để vận hành website hiệu quả, việc am hiểu những nguyên tắc cơ bản của công cụ tìm kiếm này là rất cần thiết. Điều này giúp bạn tránh những vi phạm các quy tắc của Google, đồng thời duy trì website hoạt động ổn định và có sức cạnh tranh.
TOP 10 thuật toán Google thông dụng nhất, SEOer cần biết
Google có rất nhiều thuật toán khác nhau, tuy nhiên dưới đây là 10 thuật toán Google phổ biến nhất:
Panda cốt lõi
Thuật toán Panda ra mắt ngày 24/02/2011 và liên tục được cập nhật mới, chủ yếu tập trung vào đánh giá chất lượng nội dung của website. Mục tiêu chính của Panda là xử phạt các trang có nội dung trùng lặp, kém chất lượng hoặc không mang lại giá trị cho người dùng. Những trang web với nội dung sơ sài, không hữu ích sẽ là đối tượng mà Panda nhắm đến. Một số yếu tố chính mà Panda đánh giá bao gồm:
- Độ trùng lặp của nội dung
- Thời gian người dùng dành trên trang
- Tỉ lệ người dùng quay lại trang web
- Lượng truy cập từ mạng xã hội
- Mức độ thường xuyên cập nhật nội dung
Panda áp đặt hình phạt lên các trang web có nội dung kém chất lượng, spam, hoặc chứa quá nhiều từ khóa. Dưới đây là các dạng nội dung thường bị Panda xử phạt:
- Nội dung sơ sài: Những trang cung cấp thông tin ít ỏi, không hữu ích, không được cập nhật thường xuyên.
- Sao chép nội dung: Nội dung trùng lặp trên nhiều trang trong website, như các trang sản phẩm giống nhau về tên hoặc mô tả.
- Nội dung chất lượng thấp: Những nội dung quá ngắn, mắc lỗi chính tả hoặc ngữ pháp.
- Nội dung không có giá trị: Các trang không mang lại thông tin hữu ích cho người đọc.
- Thiếu độ uy tín và thẩm quyền: Các trang không đáng tin cậy vì thông tin không rõ nguồn gốc.
- Content farming: Trang web tổng hợp nội dung từ nhiều nguồn chỉ để cải thiện thứ hạng.
- Tỷ lệ quảng cáo cao: Những trang ưu tiên quảng cáo thay vì cung cấp thông tin hữu ích cho người đọc.
- Bị người dùng chặn: Các trang bị chặn trực tiếp bởi người dùng trên công cụ tìm kiếm, cho thấy trang có nội dung kém chất lượng hoặc spam.
- Nội dung không liên quan đến từ khóa: Nội dung không đáp ứng đúng nhu cầu tìm kiếm của người dùng hoặc không liên quan đến từ khóa.
- Nhồi nhét từ khóa: Chèn quá nhiều từ khóa trong nội dung với mục đích tăng thứ hạng.
Để tránh bị Google Panda phạt, bạn nên:
- Thường xuyên kiểm tra và đảm bảo rằng nội dung trên trang là độc đáo và có giá trị.
- Thực hiện audit nội dung, loại bỏ nội dung trùng lặp và cập nhật các tiêu đề khi cần.
- Tránh nhồi nhét từ khóa và đảm bảo nội dung có độ dài và chất lượng phù hợp.
Google Panda chủ yếu tập trung vào chất lượng nội dung. Để bảo vệ website khỏi bị phạt, bạn cần đầu tư vào nội dung mới, hữu ích và mang lại giá trị thực sự cho người đọc. Điều này không chỉ giúp trang web an toàn mà còn tăng khả năng cải thiện thứ hạng trên Google.
Mobile Friendly
Ra mắt vào tháng 4/2015, thuật toán Google Mobile Friendly dùng để đánh giá khả năng thân thiện của các website trên thiết bị di động. Thuật toán này không chỉ tác động đến thứ hạng của các trang web trong kết quả tìm kiếm trên di động mà còn có thể ảnh hưởng đến khả năng xuất hiện của chúng trong danh sách tìm kiếm.
Nếu website của bạn không được tối ưu hóa cho thiết bị di động, nguy cơ cao là nó sẽ bị tụt hạng hoặc thậm chí bị loại khỏi danh sách kết quả tìm kiếm của Google. Đây là yếu tố rất quan trọng bởi ngày càng có nhiều người dùng lựa chọn thiết bị di động để truy cập thông tin.
Sandbox
Google Sandbox là thuật toán ra mắt vào tháng 5/2004, nhằm giám sát và ngăn chặn các website mới có thứ hạng cao bất thường trong khoảng 3 tháng đầu hoạt động. Các trang web mới đạt thứ hạng nhanh chóng có thể bị nghi ngờ sử dụng các kỹ thuật SEO mũ đen như spam liên kết hoặc đặt backlink từ các trang có nội dung không lành mạnh.
Dấu hiệu của Google Sandbox là trong khoảng 2-3 tháng đầu, dù bạn cập nhật nhiều bài viết, nhưng từ khóa vẫn khó đạt thứ hạng cao. Đây được xem như một giai đoạn thử thách mà Google đặt ra để kiểm tra độ kiên nhẫn và sự chân thực của website.
Nguyên nhân dẫn đến bị phạt Sandbox có thể do việc sử dụng quá nhiều nội dung trùng lặp, phần mềm spam tự động lấy bài từ các trang khác, hoặc các yếu tố khách quan như bị đối thủ chơi xấu bằng cách đặt nhiều backlink từ các trang web không uy tín.
Để tránh bị Google Sandbox ảnh hưởng, bạn nên:
- Cập nhật nội dung thường xuyên và đảm bảo nội dung không bị trùng lặp.
- Tránh sao chép nội dung từ nguồn khác hoặc sử dụng công cụ tự động để tạo bài viết.
- Xây dựng liên kết chất lượng và kiểm tra backlink thường xuyên để kịp thời xử lý các vấn đề phát sinh.
Nếu website của bạn bị phạt, hãy tối ưu lại trang và cải thiện nội dung trong thời gian bị Google áp dụng án phạt, thường kéo dài vài tuần đến vài tháng, để có thể phục hồi thứ hạng.
Google Sandbox giúp loại bỏ những trang web dùng các phương pháp SEO không lành mạnh để nhanh chóng leo lên vị trí cao trong kết quả tìm kiếm. Điều này giúp tạo ra sân chơi công bằng cho những website tuân thủ SEO chuẩn mực, cung cấp nội dung hữu ích cho người dùng.
Tuy nhiên, các SEOer cần thường xuyên kiểm tra và theo dõi để tránh bị ảnh hưởng bởi Sandbox. Đối thủ có thể lợi dụng thuật toán này bằng cách chèn backlink xấu vào website của bạn, gây ra các vấn đề không mong muốn.
Pigeon (Thuật toán chim bồ câu)
Thuật toán Google Pigeon ra mắt ngày 24/7/2014, với cải tiến đáng kể trong trải nghiệm tìm kiếm địa phương. Thuật toán này tối ưu hóa kết quả tìm kiếm dựa trên vị trí địa lý và nhu cầu cụ thể của người dùng trong khu vực họ đang tìm kiếm.
Mục tiêu chính của Google Pigeon là tạo ra sự liên kết mạnh mẽ giữa vị trí của người dùng và truy vấn của họ, từ đó cung cấp các kết quả tìm kiếm phù hợp nhất. Nhờ vào thuật toán này, các doanh nghiệp địa phương có cơ hội tối ưu hóa trang web của mình, nâng cao khả năng cạnh tranh trong bảng xếp hạng tìm kiếm.
Một số cập nhật nổi bật của Google Pigeon gồm:
- Tăng cường kết nối giữa thuật toán tìm kiếm địa phương và thuật toán đánh giá trang web để nâng cao độ chính xác và khả năng hiển thị.
- Phạm vi tìm kiếm được thu hẹp, ưu tiên các doanh nghiệp gần nhất với người tìm kiếm.
- Google hiện chỉ hiển thị 3 kết quả địa điểm thay vì 7 như trước đây.
Để đảm bảo doanh nghiệp của bạn không bị ảnh hưởng tiêu cực bởi thuật toán Pigeon, các thông tin về tên, địa chỉ và số điện thoại của doanh nghiệp cần thiết lập và tối ưu hóa một cách nhất quán. Đồng thời, hãy nỗ lực tạo ra sự khác biệt để nổi bật so với các đối thủ trong khu vực.
Hummingbird (Thuật toán chim ruồi)
Chỉ 6 tháng sau khi ra mắt Google Zebra, Google tiếp tục giới thiệu thuật toán Google Hummingbird vào tháng 9/2013. Thuật toán này tập trung vào việc hiểu rõ ngữ nghĩa của các cụm từ khóa dài, giúp Google sắp xếp thứ hạng một cách chính xác hơn, dựa trên ý định tìm kiếm của người dùng và nội dung đã được lập chỉ mục.
Thông qua các bản cập nhật, Google Hummingbird đã tích hợp tính năng tìm kiếm bằng giọng nói, mang lại trải nghiệm tìm kiếm nhanh chóng và thuận tiện hơn cho người dùng. Điều này giúp tất cả mọi người, bao gồm cả những người không quen sử dụng công nghệ, dễ dàng tương tác với công cụ tìm kiếm.
Để cải thiện thứ hạng với thuật toán Google Hummingbird, cần chú ý đến các yếu tố sau:
- Nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung có giá trị và đáp ứng nhu cầu thông tin của người đọc.
- Cấu trúc website rõ ràng: Xây dựng website với cấu trúc dễ theo dõi, tối ưu hóa trải nghiệm người dùng.
- Từ khóa tự nhiên: Sử dụng từ khóa một cách tự nhiên, dễ hiểu, phù hợp với ngữ cảnh nội dung.
- Tối ưu hóa hình ảnh SEO: Đặt tên, mô tả hình ảnh đúng cách và thêm thẻ alt để tăng khả năng hiển thị trên công cụ tìm kiếm.
- Đa dạng hóa từ khóa: Bên cạnh từ khóa chính, sử dụng thêm các từ khóa phụ để mở rộng phạm vi và bổ trợ cho nội dung chính.
Penguin (Thuật toán chim cánh cụt)
Sau khi ra mắt Google Panda vào ngày 24/4/2012, Google tiếp tục tung ra bản cập nhật thứ hai mang tên Google Penguin. Nếu Google Panda tập trung vào chất lượng nội dung thì Google Penguin lại nhắm vào việc xử phạt các liên kết spam, không tự nhiên hoặc vi phạm các quy tắc về backlink của Google.
Mục tiêu chính của Google Penguin là giảm thứ hạng các trang web có liên kết spam hoặc tham gia vào các hoạt động thao túng liên kết. Thuật toán này sẽ ưu tiên chất lượng liên kết và trừng phạt những trang web mua backlink từ các nguồn không đáng tin cậy.
Những vi phạm mà Google Penguin xử phạt bao gồm:
- Số lượng lớn backlink tập trung vào một từ khóa.
- Sử dụng quá nhiều anchor text trên một trang.
- Tạo backlink giả mạo thông qua công cụ tự động.
- Nhận quá nhiều backlink trong thời gian ngắn, đặc biệt là từ cùng một địa điểm.
- Liên kết không phù hợp với từ khóa mục tiêu.
- Đặt backlink từ các trang web có nội dung xấu hoặc đã bị Google phạt.
- Mua bán backlink từ các trang không liên quan.
Để tránh bị Google Penguin xử phạt, giải pháp tốt nhất là xây dựng một hệ thống liên kết chất lượng, phù hợp với từ khóa và không vi phạm các quy tắc của Google. Đồng thời, bạn cần thường xuyên kiểm tra backlink để đảm bảo không có các liên kết xấu từ các trang web có nội dung không tốt ảnh hưởng đến website của mình.
Google cung cấp công cụ Disavow Tool giúp bạn từ chối các liên kết xấu. Với công cụ này, bạn có thể chặn những backlink có hại cho trang web, như các liên kết từ đối thủ hoặc từ những trang web không lành mạnh, nhằm bảo vệ thứ hạng và uy tín của website.
Zebra (Thuật toán ngựa vằn)
Google Zebra xuất hiện từ tháng 3/2013 trong bối cảnh mạng xã hội đang bùng nổ. Thuật toán này tập trung vào việc xử phạt các website lạm dụng mạng xã hội như Facebook, Twitter để spam liên kết. Mục tiêu chính của Google Zebra là đảm bảo tính minh bạch và chất lượng của các liên kết được chia sẻ trên mạng xã hội.
Những hành vi bị Google Zebra xử phạt bao gồm:
- Spam liên kết trong các bình luận hoặc nhóm không liên quan.
- Đăng liên kết liên tục trên mạng xã hội.
- Spam liên kết trực tiếp trên các trang mạng xã hội.
- Mạo danh tài khoản để spam.
- Sử dụng nhiều tài khoản khác nhau để chia sẻ một liên kết.
Vi phạm những quy tắc này có thể khiến thứ hạng của website bị tụt giảm đáng kể trên kết quả tìm kiếm. Để tránh và khắc phục hậu quả, bạn nên:
- Tạo và duy trì tài khoản mạng xã hội chất lượng với sự tương tác tích cực.
- Chia sẻ liên kết trong các nhóm và cộng đồng phù hợp, có liên quan đến nội dung của bạn.
- Lên kế hoạch chia sẻ liên kết hợp lý, tránh lặp đi lặp lại và tránh spam trên mạng xã hội.
Pirate
Google Pirate ra mắt vào tháng 8/2012, là thuật toán tìm kiếm của Google được thiết kế để bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ và bản quyền nội dung. Thuật toán này nhắm vào việc giảm thứ hạng của các trang web vi phạm bản quyền hoặc nhận được nhiều khiếu nại về nội dung vi phạm.
Để tránh bị ảnh hưởng bởi Google Pirate, bạn cần thực hiện các biện pháp sau:
- Tránh sử dụng nội dung bị cáo buộc là đạo văn hoặc vi phạm bản quyền.
- Đảm bảo mọi nội dung trên trang đều tuân thủ các quy định về bản quyền và không vi phạm quyền sở hữu trí tuệ của bất kỳ cá nhân hay tổ chức nào.
Việc tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc này sẽ giúp bảo vệ website của bạn khỏi các hình phạt của Google và duy trì thứ hạng tốt trong kết quả tìm kiếm.
RankBrain
Thuật toán Google RankBrain với mục tiêu ứng dụng trí tuệ nhân tạo và Machine Learning nhằm nâng cao chất lượng kết quả tìm kiếm dựa trên ý định của người dùng, ra mắt ngày 26/10/2015. Đây là yếu tố quan trọng thứ ba trong việc đánh giá và xếp hạng các website.
Các trang web cần đặc biệt chú ý đến thuật toán này phải kể đến như trang có nội dung mỏng (thin content), thiếu tính liên quan và chất lượng kém, trải nghiệm người dùng (UX) không tốt. Để tối ưu hóa khả năng xuất hiện trong tìm kiếm, các website cần cải thiện chất lượng nội dung và trải nghiệm người dùng của mình.
Fred
Thuật toán Google Fred xuất hiện vào ngày 8/3/2017, được phát triển nhằm loại bỏ những trang web thu lợi nhuận từ quảng cáo và các liên kết không phù hợp với nhu cầu của người dùng. Nhiều trang web bị ảnh hưởng bởi Google Fred thường chứa quá nhiều nội dung quảng cáo.
Theo đó, các website cần cung cấp thông tin hữu ích và giảm thiểu việc tạo doanh thu từ quảng cáo không liên quan. Dưới đây là một số lỗi cụ thể cần tránh:
- Nội dung không đầy đủ, thiếu giá trị cho người đọc.
- Lạm dụng quảng cáo, làm giảm trải nghiệm người dùng và gây mất tập trung vào nội dung chính.
- Hiển thị quảng cáo sai lệch hoặc lừa đảo.
- Sử dụng quảng cáo có khả năng đánh lừa người dùng, khiến họ nhấp vào mà không có ý định thực sự.
- Có quá nhiều liên kết ngoại trên trang.
Để tránh bị ảnh hưởng bởi thuật toán Fred, bạn có thể áp dụng những biện pháp sau:
- Sử dụng quảng cáo một cách hợp lý, đảm bảo không cản trở trải nghiệm của người dùng.
- Tạo nội dung có liên quan và hữu ích, thay vì chỉ viết để phục vụ cho các Bot của Google.
Hướng dẫn kiểm tra mức độ ảnh hưởng của thuật toán Google
Với các thuật toán mới của Google, mỗi lần cập nhật có thể gây ảnh hưởng tích cực hoặc tiêu cực đến các trang web. Để xác định mức độ ảnh hưởng của những cập nhật này đối với trang của bạn, bạn có thể sử dụng các công cụ như Google Analytics (GA) và Google Search Console (GSC) để kiểm tra và phân tích ba khía cạnh quan trọng gồm:
- Traffic Organic: Theo dõi lưu lượng truy cập tự nhiên để xác định sự thay đổi.
- Ranking: Kiểm tra thứ hạng của trang trong kết quả tìm kiếm để đánh giá sự ảnh hưởng.
- Impression: Phân tích số lần trang của bạn được hiển thị trong kết quả tìm kiếm.
Cách tránh bị ảnh hưởng tiêu cực bởi Google update
Để đảm bảo website của bạn luôn “vượt qua” các bản cập nhật của Google, cần lưu ý một số điều sau:
- Tập trung vào nội dung chất lượng: Tạo ra nội dung hữu ích và giá trị cho người dùng. Hiểu rõ nhu cầu và mục đích tìm kiếm của họ, đồng thời cung cấp thông tin và giải pháp phù hợp để đáp ứng những yêu cầu đó.
- Tối ưu hóa SEO: Ứng dụng các kỹ thuật SEO hiệu quả để cải thiện vị trí của website trên các trang kết quả tìm kiếm một cách tự nhiên và bền vững.
- Nắm vững nguyên tắc của Google: Hiểu các nguyên tắc và tiêu chuẩn mà Google đặt ra, từ đó đảm bảo chiến lược SEO của bạn không bị ảnh hưởng bởi những thay đổi trong các thuật toán trong tương lai.
Câu hỏi thường gặp
Sau đây là giải đáp chi tiết một số câu hỏi thường gặp, giúp bạn hiểu hơn về thuật toán Google:
Thuật toán Google có tần suất cập nhật thế nào?
Các chuyên gia ước tính Google thực hiện từ 500 – 600 lần cập nhật thuật toán mỗi năm. Đa số các thay đổi này là nhỏ và không có ảnh hưởng lớn đến thứ hạng của các trang web. Tuy nhiên, những cập nhật lớn có thể tác động đến một tỷ lệ phần trăm đáng kể trong tổng số các tìm kiếm từ khóa.
Thuật toán của Google có phức tạp không?
Thuật toán của Google rất phức tạp và cách thức hoạt động chính xác của nó không được công khai. Các thuật toán này có thể có hơn 200 yếu tố ảnh hưởng đến xếp hạng, nhưng không ai biết đầy đủ vì chúng luôn trong tình trạng thay đổi liên tục.
Google sử dụng thuật toán nào để xếp hạng?
PageRank là một thuật toán do Larry Page và Sergey Brin phát triển, được Google sử dụng để xếp hạng các trang web dựa trên sự phân bổ thẩm quyền thông qua các liên kết. Đây từng là yếu tố cốt lõi trong công nghệ tìm kiếm của Google, góp phần quan trọng vào việc xây dựng nên đế chế công nghệ mà chúng ta thấy hôm nay.
Có thể thấy, thuật toán Google là yếu tố quan trọng, cần các SEOer phải biết và cập nhật liên tục để có được chiến lược SEO phù hợp nhất, thích nghi với sự thay đổi của Google. Hy vọng những chia sẻ trong bài sẽ hữu ích và giúp bạn có thêm kinh nghiệm khi làm việc.
Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.
Bài viết liên quan
Link Juice là gì? Thế Nào Là Link Juice Chất Lượng?
Nếu bạn là một SEOer, chắc chắn bạn đã từng nghe đến Link Juice. Đây...
Nofollow là gì? Tầm quan trọng của thẻ rel=nofollow trên website
Nofollow là gì? Trong SEO và phát triển website, thẻ rel=”nofollow” là một trong những...
Bảo Mật Website Là Gì? Các Phương Pháp Bảo Mật Website
Bạn có nghĩ website của bạn đang thực sự được bảo mật an toàn? Tuy...
Top 13 Công cụ kiểm tra Backlink tối ưu SEO hiệu quả
Trong thế giới SEO đầy cạnh tranh, backlink không chỉ là những “cánh tay nối...
Web 2.0 là gì? Tầm quan trọng của Web blog 2.0 hiện nay
Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao Internet đã phát triển vượt bậc từ...
Paid Search Là Gì? 5 Lý do nên dùng Paid Search
Bất cứ một chuyên viên Digital Marketing nào đều biết về Paid Search và những...
LSI là gì? Các cách tìm và sử dụng LSI keyword trong SEO
Chắc hẳn bạn đã từng nghe rất nhiều đến thuật ngữ “LSI Keywords” từ các...
Link Building là gì? Chiến lược đi link building hiệu quả năm 2025
Link building (hay cách gọi khác là liên kết xây dựng) là xây dựng các...
Facebook marketing là gì? Cách làm Marketing trên Facebook
Facebook Marketing là thuật ngữ không còn xa lạ đối với những người làm marketing...