Lỗi 404 Not Found là gì? 9 Cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả

Bạn đã bao giờ truy cập vào một trang web và nhận được thông báo “Lỗi 404 Not Found” chưa? Điều này có nghĩa là trang web bạn đang tìm kiếm không thể được tìm thấy. Để hiểu rõ hơn về lỗi 404 Not Found là gì cũng như nguyên nhân và cách khắc phục lỗi 404 hiệu quả mời bạn cùng tham khảo thông tin trong bài viết!

Lỗi 404 Not Found là gì?

Lỗi 404 Not Found là một mã lỗi HTTP (Hypertext Transfer Protocol), xuất hiện khi trình duyệt không thể tìm thấy trang web mà người dùng yêu cầu. Mỗi khi bạn nhập một địa chỉ URL vào trình duyệt, máy chủ sẽ kiểm tra xem trang đó có tồn tại hay không. Nếu không tìm thấy trang web, máy chủ sẽ trả về thông báo lỗi 404 để cho biết rằng trang đó không tồn tại hoặc đã bị xóa.

Mặc dù lỗi 404 không gây ra vấn đề nghiêm trọng đối với hệ thống máy chủ, nhưng nó có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng. Khi người dùng gặp phải lỗi này, họ sẽ không thể tiếp tục tìm kiếm thông tin và có thể rời khỏi trang web. Các hình thức thông báo lỗi 404 thường thấy trên website bao gồm:

• 404 Error
• Error 404
• 404 Not Found
• HTTP 404 Not Found (không thể tìm thấy giao thức kết nối)
• Error 404 Not Found
• HTTP 404 (lỗi giao thức kết nối)
• The requested URL [URL] was not found on this server (Yêu cầu tìm kiếm URL không thể tìm thấy trên máy chủ)
• 404 File or Directory Not Found (không thể tìm thấy tệp hoặc danh mục muốn truy vấn)
• 404 Page Not Found (không thể tìm thấy trang)

Nguyên nhân gây ra lỗi 404 Not Found là gì?

Dưới đây là các nguyên nhân chính dẫn đến lỗi 404 Not Found:

URL không tồn tại

Lỗi 404 Not Found có thể xuất phát từ nhiều nguyên nhân khác nhau, nhưng một trong những nguyên nhân phổ biến nhất là URL không tồn tại. Đây là trường hợp khi người dùng nhập một địa chỉ URL không còn tồn tại trên máy chủ. Điều này có thể xảy ra khi một trang web mới được tạo ra, nhưng địa chỉ của nó chưa được cập nhật đúng, hoặc trang web đã bị gỡ bỏ mà không có thông báo cho người dùng. Khi đó, máy chủ không thể tìm thấy tài nguyên tại đường dẫn yêu cầu và trả về mã lỗi 404.

Thay đổi cấu trúc website

Khi các chủ sở hữu website quyết định thay đổi cấu trúc của các URL, ví dụ như thay đổi tên thư mục, thay đổi đường dẫn, hoặc thay đổi cách phân chia các trang con, những URL cũ sẽ trở nên không hợp lệ. Nếu các liên kết đến các trang này vẫn tồn tại mà không được cập nhật, người dùng sẽ nhận được lỗi 404 khi cố gắng truy cập vào các trang cũ đã bị thay đổi.

Lỗi gõ URL

Lỗi gõ URL cũng là một nguyên nhân phổ biến gây ra lỗi 404. Trong trường hợp này, người dùng có thể vô tình nhập sai địa chỉ web, có thể là thiếu một ký tự, viết sai chính tả, hoặc dùng dấu cách không đúng. Dù chỉ là những lỗi nhỏ trong việc nhập địa chỉ, nhưng nếu không khớp với một URL hợp lệ, máy chủ sẽ không thể tìm thấy trang cần truy cập và trả về thông báo lỗi 404.

Trang web bị xóa hoặc di chuyển

Trang web bị xóa hoặc di chuyển cũng là một yếu tố quan trọng gây ra lỗi 404. Khi một trang web bị xóa hoặc di chuyển sang một vị trí khác mà không thực hiện chuyển hướng (redirect) đúng cách, các liên kết cũ đến trang đó sẽ không còn hợp lệ.

Lỗi DNS

Lỗi DNS (Domain Name System) cũng có thể gây ra lỗi 404 trong một số tình huống. DNS là hệ thống chuyển đổi tên miền (domain) thành địa chỉ IP mà máy chủ có thể nhận diện. Khi có sự cố trong việc phân giải tên miền, máy chủ không thể tìm thấy địa chỉ IP của trang web và kết quả là người dùng sẽ không thể truy cập được trang, mặc dù thực tế trang web vẫn tồn tại.

Ảnh hưởng của lỗi 404 đối với SEO

Lỗi 404 Not Found có thể gây ảnh hưởng trực tiếp đến SEO của một trang web, đặc biệt khi xuất hiện trên các trang web có lượng truy cập cao hoặc các liên kết quan trọng. Google và các công cụ tìm kiếm khác đánh giá sự khả dụng và chất lượng của các trang web thông qua các liên kết mà chúng chứa. Khi người dùng hoặc các công cụ tìm kiếm gặp phải một trang lỗi 404, điều này có thể làm giảm độ tin cậy của trang web trong mắt công cụ tìm kiếm, ảnh hưởng đến thứ hạng của website trên kết quả tìm kiếm.

Khi một trang web chứa nhiều liên kết hỏng hoặc dẫn đến các trang lỗi 404, Google sẽ coi đây là một tín hiệu xấu về chất lượng của trang web đó. Các liên kết không hợp lệ có thể làm gián đoạn quá trình thu thập dữ liệu của các công cụ tìm kiếm, khiến chúng không thể truy cập vào các trang khác trên website. Điều này làm giảm hiệu quả của quá trình lập chỉ mục, dẫn đến một số trang quan trọng trên website có thể không được index đúng cách, hoặc thậm chí bị loại khỏi kết quả tìm kiếm.

Thêm vào đó, khi một trang bị lỗi 404, toàn bộ giá trị SEO của trang đó, bao gồm các backlink từ các website khác, sẽ bị mất. Các backlink này vốn là một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện thứ hạng của website. Nếu các liên kết từ các trang web bên ngoài dẫn đến trang bị lỗi 404, giá trị mà các liên kết đó mang lại không được truyền tải đến trang web của bạn. Điều này có thể khiến trang web mất đi một phần đáng kể quyền lực SEO, làm giảm cơ hội cạnh tranh trên các kết quả tìm kiếm.

Hơn nữa, lỗi 404 cũng có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, điều này gián tiếp tác động đến SEO. Khi người dùng gặp phải các trang lỗi 404, họ có thể cảm thấy thất vọng và rời đi ngay lập tức. Tỷ lệ thoát cao (bounce rate) do sự xuất hiện của lỗi 404 có thể là một chỉ số xấu đối với Google, khiến website bị giảm điểm trong thuật toán xếp hạng.

Hướng dẫn khắc phục lỗi 404 Not Found hiệu quả

Để khắc phục lỗi 404 bạn có thể áp dụng một trong các cách sau:

Kiểm tra lại URL của trang

Khi gặp phải lỗi 404 Not Found, việc đầu tiên cần làm là kiểm tra lại URL mà bạn đang nhập vào trình duyệt. Đôi khi, lỗi này đơn giản chỉ do người dùng nhập sai địa chỉ hoặc có một vài ký tự bị thiếu hoặc sai chính tả. Việc kiểm tra kỹ lưỡng sẽ giúp bạn xác định xem có phải URL mà bạn đang cố gắng truy cập là chính xác hay không.

Tải lại trang web 

Nếu URL đúng nhưng bạn vẫn gặp lỗi 404, một giải pháp đơn giản là thử tải lại trang web. Đôi khi, lỗi có thể phát sinh do sự cố tạm thời trong quá trình tải trang hoặc kết nối internet. Việc tải lại trang sẽ giúp kiểm tra xem trang web có thể tải lại bình thường hay không. Nếu lỗi vẫn tiếp diễn, bạn có thể thử tải lại bằng cách nhấn tổ hợp phím Ctrl + F5 trên Windows hoặc Cmd + R trên Mac để làm mới trang web mà không dùng dữ liệu cũ trong bộ nhớ cache của trình duyệt.

Tìm kiếm địa chỉ URL

Bạn hãy thử nhớ lại trang web đó có những gì hoặc bán những gì, sau đó nhập từ khóa vào trình duyệt Google để tìm kiếm. Khi đã tìm được website mong muốn, bạn hãy lưu lại URL mới hoặc so sánh với URL cũ mà bạn đã gặp lỗi để tìm ra lỗi nhập sai trong URL.

Xóa cookie và bộ nhớ cache

Lỗi 404 Not Found là gì? Cách khắc phục như thế nào? Để giải quyết sự cố này, bạn hãy thử xóa cookie và bộ nhớ cache của trình duyệt. Các dữ liệu lưu trữ tạm thời này có thể gây cản trở việc tải đúng trang, đặc biệt nếu trang web đã được thay đổi hoặc cập nhật. Xóa cookie và bộ nhớ cache giúp bạn loại bỏ những dữ liệu lỗi thời, từ đó trình duyệt có thể tải lại trang web từ đầu. 

Thay đổi máy chủ DNS

DNS đóng vai trò chuyển đổi tên miền trang web thành địa chỉ IP để trình duyệt có thể kết nối đến máy chủ. Nếu máy chủ DNS của bạn gặp sự cố hoặc không thể phân giải đúng tên miền, việc thay đổi sang một máy chủ DNS khác có thể khắc phục sự cố 404. 

Sử dụng bộ nhớ cache của Google để đọc trang web

Bộ nhớ cache lưu trữ một bản sao của trang web mà Google đã thu thập trước đó, giúp bạn có thể xem nội dung của trang ngay cả khi nó không còn tồn tại hoặc bị xóa. Để sử dụng bộ nhớ cache, bạn chỉ cần tìm kiếm trang web trong Google, sau đó nhấp vào mũi tên thả xuống bên cạnh kết quả tìm kiếm và chọn “Cache” để xem bản sao đã được Google lưu trữ. Mặc dù trang web sẽ không được cập nhật theo thời gian thực, nhưng bạn vẫn có thể đọc thông tin hoặc sao chép nội dung cần thiết từ trang đó.

Chuyển hướng trang

Nếu bạn là quản trị viên của website, bạn có thể tạo ra một chuyển hướng tự động từ trang lỗi 404 sang trang khác có nội dung tương tự hoặc quan trọng hơn. Việc sử dụng chuyển hướng 301 là cách làm được Google khuyến nghị, bởi nó không chỉ giúp duy trì trải nghiệm người dùng mà còn bảo toàn giá trị SEO của các liên kết cũ. Thực hiện chuyển hướng giúp bạn điều hướng người dùng đến đúng trang mà họ cần, thay vì để họ đối mặt với một trang lỗi không có ích.

Truy cập vào các thư mục cấp

Đôi khi, lỗi 404 xảy ra vì liên kết đến một trang con không còn tồn tại. Tuy nhiên, các thư mục cấp cao hoặc các trang danh mục trên website vẫn có thể tồn tại. Bằng cách truy cập vào các thư mục cấp hoặc trang chính của website, bạn có thể tìm kiếm thấy thông tin mà mình cần. 

Liên hệ người có chuyên môn

Nếu những phương pháp trên không mang lại kết quả, bạn hãy liên hệ với người có chuyên môn để xử lý lỗi 404. Điều này đặc biệt quan trọng nếu lỗi 404 xuất phát từ các vấn đề phức tạp. Các chuyên gia thiết kế web, lập trình web hoặc quản trị viên hệ thống có thể kiểm tra và xác định nguyên nhân của lỗi, sau đó đưa ra các giải pháp kỹ thuật phù hợp để khắc phục.

Các công cụ kiểm tra lỗi 404 Not Found miễn phí 

Lỗi 404 Not Found là gì? Có cách nào để phát hiện không? Với những công cụ miễn phí dưới đây, bạn hoàn toàn có thể kiểm tra lỗi 404 nhanh chóng!

Công cụ Xenu Link Sleuth 

Đây là một phần mềm dễ sử dụng, giúp người quản trị website phát hiện các liên kết hỏng trên trang web của mình. Xenu sẽ quét toàn bộ website, kiểm tra tất cả các liên kết nội bộ và liên kết ngoài, và báo cáo các lỗi 404 hoặc các liên kết không hợp lệ khác. Khi phát hiện link bị lỗi, bạn hãy bấm chuột phải vào nó rồi chọn phần URL Properties để xem link nằm ở đâu trong trang và khắc phục. 

Công cụ Webmaster Tools

Webmaster Tools của Google (nay là Google Search Console) là một công cụ miễn phí tuyệt vời khác giúp kiểm tra lỗi 404 và tối ưu hóa website của bạn. Công cụ này cung cấp một loạt các báo cáo liên quan đến hiệu suất của trang web, bao gồm việc phát hiện các lỗi thu thập dữ liệu và các trang không thể truy cập. Để tìm URL bị lỗi bạn vào mục Thu thập dữ liệu rồi chọn Lỗi thu thập dữ liệu. 

Công cụ Screaming Frog Spider SEO

Screaming Frog SEO Spider là một công cụ mạnh mẽ dành cho những ai muốn kiểm tra toàn diện website và tìm ra các lỗi 404 Not Found. Công cụ này không chỉ giúp bạn phát hiện lỗi 404 mà còn hỗ trợ phân tích SEO sâu hơn, ví dụ như kiểm tra thẻ tiêu đề, mô tả meta, và các yếu tố quan trọng khác trên trang. Việc sử dụng Screaming Frog giúp bạn không chỉ khắc phục lỗi mà còn tối ưu hóa trang web để cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

Công cụ LinkChecker 

Nếu sử dụng hệ điều hành Linux thì bạn có thể sử dụng LinkChecker để phát hiện các lỗi 404 Not Found trên website của mình. LinkChecker có thể kiểm tra toàn bộ trang web và báo cáo chi tiết các lỗi gặp phải. Công cụ này có giao diện người dùng trực quan, dễ sử dụng và hỗ trợ các website lớn nhỏ, giúp bạn phát hiện nhanh chóng những liên kết bị hỏng mà bạn cần sửa chữa. 

Hy vọng với những thông tin trong bài viết đã giúp bạn giải đáp được thắc mắc lỗi 404 Not Found là gì. Nhìn chung, đây là vấn đề khá phổ biến khi duyệt web, nhưng nếu được nhận diện và khắc phục kịp thời, nó hoàn toàn có thể tránh được. Việc hiểu rõ nguyên nhân gây ra lỗi này và sử dụng các công cụ kiểm tra, khắc phục sẽ giúp website của bạn duy trì trải nghiệm người dùng tốt và đảm bảo hiệu quả SEO.

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.