10 Lý do quảng cáo google ads không cắn tiền & cách khắc phục

Google Ads là công cụ hiệu quả được nhiều doanh nghiệp lựa chọn để quảng bá sản phẩm/dịch vụ. Tuy nhiên, tình trạng quảng cáo Google Ads không cắn tiền khiến nhiều người lo lắng và hoang mang. Vậy đâu là nguyên nhân khiến quảng cáo Google Ads không chạy? Cách khắc phục như thế nào? Cùng theo dõi bài viết dưới đây để được giải đáp chi tiết. 

Quảng cáo Google Ads là gì? Khi nào quảng cáo Google Ads được xem là không cắn tiền?

Quảng cáo Google Ads là nền tảng quảng cáo trực tuyến mạnh mẽ do Google phát triển. Nó cho phép các doanh nghiệp và nhà tiếp thị tiếp cận khách hàng tiềm năng một cách chính xác và nhanh chóng. Với Google Ads, bạn có thể đặt các quảng cáo văn bản, hình ảnh và video trên các kết quả tìm kiếm của Google, các trang web đối tác và các ứng dụng di động.

Hệ thống Google Ads hoạt động dựa trên mô hình trả tiền theo từng lượt nhấp chuột (Pay-Per-Click – PPC). Các nhà quảng cáo sẽ đấu giá các từ khóa liên quan đến sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Khi người dùng tìm kiếm những từ khóa này, các quảng cáo có thể xuất hiện ngay trên đầu kết quả tìm kiếm hoặc trên các trang web có liên quan.

Hiểu đúng về quảng cáo Google Ads không cắn tiền

Quảng cáo Google Ads được coi là “không cắn tiền” khi chiến dịch của bạn đã hoàn tất và hoạt động được ít nhất 6 giờ. Tuy nhiên, trình quản lý chiến dịch không ghi nhận bất kỳ số liệu nào ngoài con số 0. Ngoài ra, bạn cần lưu ý là không phải mọi trường hợp chiến dịch Google Ads chưa hoạt động đều được xem là “không cắn tiền”. Trường hợp này có thể chiến dịch của bạn đang chờ quá trình duyệt từ Google. Tùy thuộc vào quy mô và tính chất của chiến dịch mà thời gian duyệt có thể dài hoặc ngắn.

Nguyên nhân quảng cáo Google Ads không chạy, không cắn tiền và cách khắc phục

Dưới đây là những nguyên nhân dẫn đến tình trạng quảng cáo Google Ads không cắn tiền!

Quảng cáo Google Ads không cắn tiền do cạn ngân sách 

Cạn ngân sách là một trong những nguyên nhân chính khiến chiến dịch quảng cáo Google không chạy. Nếu bạn ước lượng ngân sách sai hoặc không quản lý hiệu quả nguồn lực tài chính cho chiến dịch thì Google Ads sẽ dừng hoạt động. Trong trường hợp này, để khắc phục bạn cần:

• Kiểm tra lại ngân sách: Đảm bảo rằng ngân sách hàng ngày đã được thiết lập đủ lớn để duy trì hoạt động của chiến dịch.
• Tăng ngân sách: Tìm hiểu về hiệu suất chiến dịch và xác định ngân sách hiện tại có đáp ứng đủ nhu cầu không. Nếu ngân sách bị cạn thường xuyên bạn cần đánh giá và tăng cường ngân sách cho chiến dịch. 
• Sử dụng công cụ dự báo: Hiện tại Google Ads đã cung cấp nhiều công cụ dự báo giúp bạn có thể ước lượng được chi phí cần thiết cho chiến dịch. Do đó, bạn có thể sử dụng chúng để đánh giá ngân sách, tránh tình trạng tài khoản bị ngừng do cạn tiền. 

Đặt giá thầu quá thấp

Quảng cáo Google Ads không cắn tiền có thể do bạn đặt giá thầu quá thấp. Điều này khiến chiến dịch không đủ lượt hiển thị, từ đó làm giảm chất lượng quảng cáo và hiệu suất chiến dịch cũng kém đi. Để khắc phục bạn có thể:

• Nghiên cứu từ khóa và giá trị: Hãy nghiên cứu kỹ về từ khóa mà bạn định chạy và xác định giá trị của chúng trên thị trường. Đừng chỉ đặt giá thầu dựa vào sự suy đoán mà thiếu đi thông tin cụ thể. 
• Sử dụng các công cụ lập kế hoạch giá thầu: Google Ads cung cấp các công cụ lập kế hoạch giá thầu giúp bạn định rõ mức giá thích hợp để cạnh tranh. Đồng thời đảm bảo chiến dịch quảng cáo không bị ngừng. 
• Đề xuất mức giá thầu hợp lý: Nếu cảm thấy từ khóa có giá trị, đừng ngần ngại tăng giá thầu cao hơn. Việc đặt giá thầu thấp có thể tiết kiệm ngân sách ban đầu tuy nhiên sẽ khó cạnh tranh với đối thủ và không mang lại hiệu quả cao. 

Quảng cáo Google Ads không chạy do nội dung vi phạm chính sách

Google có hệ thống kiểm duyệt cực kỳ nghiêm ngặt. Do đó, nếu phát hiện ngay các nội dung có dấu hiệu lừa đảo, khuyến khích hoạt động bất hợp pháp hoặc chứa đựng thông tin gây nhầm lẫn, Google sẽ tạm dừng tài khoản đang chạy quảng cáo. Ngoài ra, những quảng cáo có đường dẫn URL không hoạt động, trang đích bị lỗi hoặc không tương thích với các tiêu chuẩn kỹ thuật của Google đều có nguy cơ bị loại bỏ ngay từ đầu.

Để khắc phục lỗi quảng cáo Google Ads không cắn tiền do nội dung vi phạm chính sách, bạn cần:

• Đọc kỹ chính sách của Google: Hiểu rõ các quy định về nội dung quảng cáo để tránh vi phạm.
• Kiểm tra kỹ nội dung quảng cáo: Nếu quảng cáo của bạn bị từ chối, hãy xem lại nội dung tiêu đề, hình ảnh, video, mô tả… Sau đó tiến hành chỉnh sửa để đảm bảo tuân thủ đúng các chính sách của Google. 
• Thực hiện thử nghiệm: Sau khi điều chỉnh lại nội dung, hãy thực hiện thử nghiệm để đánh giá hiệu suất mới của quảng cáo. Hãy theo dõi tỷ lệ chuyển đổi, nhấp chuột cũng như các chỉ số khác để đảm bảo sự hiệu quả của chiến dịch.

Lựa chọn sai chiến lược giá thầu

Việc lựa chọn sai chiến lược giá thầu trong Google Ads có thể gây ra những ảnh hưởng đáng kể đến hiệu quả chiến dịch quảng cáo. Khi marketer không chọn đúng chiến lược, quảng cáo có thể không thể “cắn tiền” và hiển thị như mong muốn. Điều này thường xảy ra khi các điều kiện tăng/giảm giá thầu được thiết lập không phù hợp

• Thử nghiệm với nhiều mức giá: Hãy thử nghiệm chiến dịch quảng cáo của bạn với nhiều mức giá khác nhau nhằm xác định mức giá thầu tối ưu. Ngoài ra, đừng quên sử dụng tính năng phân chia phần tử thử nghiệm trong Google Ads để đánh giá hiệu quả của từng mức giá thầu. 
• Chọn chiến lược đấu giá hợp lý: Hãy cân nhắc giữa các chiến lược đấu giá mà Google để bạn chọn như: eCPC, CPA, CPC, CPV… để xác định chiến lược thích hợp với mục tiêu quảng cáo.

Tài khoản Google Ads bị đình chỉ 

Quảng cáo Google Ads bị đình chỉ, bị khóa có thể do bạn sử dụng thông tin thanh toán không hợp lệ, vi phạm chính sách quảng cáo của Google hoặc do tài khoản bị tấn công bởi bên thứ ba. Trong trường hợp này, bạn có thể khắc phục bằng các cách sau:

• Kiểm tra lý do tài khoản bị đình chỉ: Hãy đọc thật kỹ thông báo mà Google cung cấp về việc tài khoản Google Ads của bạn bị đình chỉ. Điều này sẽ giúp bạn xác định được đâu là nguyên nhân và tìm hướng khắc phục hiệu quả. 
• Điều chỉnh chính sách quảng cáo: Nếu tài khoản của bạn bị định chỉ do vi phạm chính sách quảng cáo bạn cần xem xét lại và đảm bảo tuân thủ chính sách này. 
• Liên hệ hỗ trợ: Nếu bạn vẫn không thể hiểu rõ lý do vì sao tài khoản bị đình chỉ, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng của Google Ads. 

Sử dụng từ khóa chạy quảng cáo không có lượt tìm kiếm

Quảng cáo Google Ads không cắn tiền có thể do bạn sử dụng từ khóa không có lượt tìm kiếm. Điều này đồng nghĩa với việc bạn lựa chọn từ khóa hoặc chủ đề quảng cáo không phù hợp. Để khắc phục lỗi này bạn cần:

• Phân tích dữ liệu: Sử dụng các công cụ hỗ trợ để xác định từ khóa bạn đang chạy quảng có vấn đề gì không. Từ khóa có được tìm kiếm hay có vấn đề về cạnh tranh không. 
• Tối ưu thông điệp quảng cáo: Hãy đảm bảo nội dung quảng cáo của bạn thu hút, hấp dẫn khách hàng. Nội dung thu hút sẽ ảnh hưởng đến việc các nền tảng quảng cáo có nên hiển thị quảng cáo với từ khóa đó hay không. 
• Mở rộng phạm vi từ khóa: Việc mở rộng phạm vi từ khóa có thể giúp tăng cơ hội xuất hiện trên kết quả tìm kiếm. Do đó, bạn có thể xem xét thêm các biến thể cũng như từ khóa liên quan. 

Xác định khách hàng mục tiêu quá nhỏ

Việc xác định khách hàng mục tiêu quá nhỏ sẽ làm giảm cơ hội tiếp cận và tương tác từ đối tượng khách hàng mục tiêu lớn hơn. Đây cũng có thể là nguyên nhân khiến quảng cáo Google Ads không chạy. Để khắc phục bạn cần:

• Xây dựng thêm danh sách từ khóa: Sử dụng các công cụ nghiên cứu từ khóa để mở rộng bộ từ khóa. 
• Mở rộng đặc điểm mục tiêu: Xem xét các đặc điểm của đối tượng mục tiêu và thêm vào các yếu tố như: giới tính, độ tuổi, sở thích, vị trí địa lý cũng như hành vi để tăng phạm vi tiếp cận. 

Trang đích không liên quan đến chiến dịch quảng cáo

Trang đích hay landing page là một trong những yếu tố quan trọng được sử dụng để tính điểm chất lượng trong các chiến dịch Google Ads. Nếu trang đích không cung cấp các thông tin hữu ích về sản phẩm/dịch vụ quảng cáo, khách hàng sẽ rời khỏi trang mà không tương tác. 

Để khắc phục bạn cần:

• Tạo trang đích chuyên biệt: Mỗi nhóm quảng cáo nên có một trang đích riêng, tối ưu hóa nội dung và thiết kế để phù hợp với từ khóa và thông điệp quảng cáo.
• Đảm bảo tính nhất quán: Nội dung trên trang đích phải trùng khớp với nội dung trong quảng cáo.
• Tối ưu hóa trải nghiệm người dùng: Trang đích phải tải nhanh, dễ sử dụng và có giao diện thân thiện.

Quảng cáo Google không chạy do CTR chiến dịch quá thấp 

CTR – Click Through Rate thấp cũng có thể là nguyên nhân khiến quảng cáo Google Ads không cắn tiền. Google luôn ưu tiên các quảng cáo có CTR cao và bóp các quảng cáo có CTR thấp. Để gia tăng chỉ số CTR bạn cần:

• Tối ưu từ khóa: Sử dụng công cụ nghiên cứu từ khóa để tìm từ khóa phù hợp, từ đó giúp quảng cáo đến đúng đối tượng mục tiêu. 
• Đầu tư tiêu đề và mô tả quảng cáo: Bạn hãy viết tiêu đề và mô tả quảng cáo lôi cuốn, hấp dẫn để kích thích sự tò mò mà chú ý của người xem để tăng CTR.

Không nhất quán về mặt từ khóa trong Ad group 

Khi một Ad group quá phức tạp, các từ khóa lộn xộn, không liên quan mật thiết với nhau sẽ khiến Google Ads có nguy cơ không được hiển thị. Do đó, để tăng khả năng hiển thị của chiến dịch quảng cáo, bạn cần:

• Tổ chức các Ad group theo chủ đề: Mỗi Ad group nên tập trung vào một chủ đề hoặc một nhóm từ khóa liên quan.
• Sử dụng các từ khóa đồng nghĩa: Sử dụng các từ khóa có nghĩa tương tự để tăng phạm vi tiếp cận.

Trên đây là tổng hợp các nguyên nhân quảng cáo Google Ads không cắn tiền và cách khắc phục hiệu quả. Hy vọng với những thông tin trong bài viết sẽ giúp bạn biết cách xây dựng chiến dịch quảng cáo hiệu quả để thu hút được nhiều khách hàng và tăng độ nhận diện thương hiệu.  

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.