8 Nguyên nhân quảng cáo facebook của bạn bị gắn cờ

Trong kỷ nguyên số, Facebook đã trở thành một trong những nền tảng quảng cáo mạnh mẽ nhất, nhưng cũng không ít thách thức đi kèm, trong đó có việc quảng cáo bị gắn cờ. Bạn có bao giờ tự hỏi tại sao một quảng cáo hoàn toàn hợp lệ lại bị chặn hoặc gắn cờ, gây cản trở cho chiến dịch tiếp thị của bạn? Thực tế, những quy định khắt khe và các thuật toán tự động của Facebook có thể khiến ngay cả những doanh nghiệp kỳ cựu cũng phải đối mặt với những rắc rối bất ngờ.

Bài viết này sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về quy trình gắn cờ quảng cáo trên Facebook, từ những nguyên nhân phổ biến nhất đến cách khắc phục hiệu quả. Chúng ta sẽ phân tích các quy định của Facebook, các lỗi thường gặp và cung cấp những mẹo hữu ích để bạn có thể tối ưu hóa quảng cáo của mình và giảm thiểu rủi ro bị gắn cờ. Hãy cùng tìm hiểu cách bảo vệ thương hiệu của bạn và đảm bảo rằng thông điệp của bạn đến tay đúng người, đúng lúc, mà không bị gián đoạn!

Nguyên nhân tài khoản Facebook Ads bị gắn cờ?

Tài khoản Facebook Ads có thể bị gắn cờ (hay bị khóa) vì nhiều lý do khác nhau. Dưới đây là một số nguyên nhân phổ biến:

1. Vi phạm chính sách quảng cáo

• Nội dung không phù hợp: Quảng cáo có nội dung vi phạm quy định của Facebook, chẳng hạn như nội dung khiêu dâm, bạo lực, hoặc ngôn ngữ thù địch.
• Hình ảnh hoặc video không đạt yêu cầu: Sử dụng hình ảnh, video có nội dung bị cấm hoặc không phù hợp, như hình ảnh có yếu tố gây sốc hoặc gây hiểu lầm.

2. Chất lượng tài khoản thấp

• Tỉ lệ tương tác thấp: Nếu quảng cáo của bạn không thu hút sự chú ý hoặc có tỷ lệ nhấp chuột (CTR) thấp, Facebook có thể đánh giá thấp chất lượng tài khoản của bạn.
• Phản hồi tiêu cực từ người dùng: Nếu nhiều người dùng báo cáo quảng cáo của bạn hoặc không thích quảng cáo, điều này có thể dẫn đến việc tài khoản bị gắn cờ.

3. Vi phạm về xác minh danh tính

• Thiếu thông tin xác thực: Facebook yêu cầu người dùng xác minh danh tính khi tài khoản có hành vi đáng ngờ hoặc không rõ ràng. Nếu bạn không cung cấp thông tin cần thiết, tài khoản có thể bị khóa.

4. Hoạt động đáng ngờ

• Thay đổi nhanh chóng trong chi tiêu: Nếu bạn đột ngột tăng ngân sách quảng cáo hoặc thay đổi các thông tin tài khoản mà không có lý do rõ ràng, Facebook có thể coi đây là hoạt động đáng ngờ.
• Nhiều tài khoản liên kết: Nếu bạn quản lý nhiều tài khoản quảng cáo và một trong số đó bị gắn cờ, các tài khoản còn lại có thể bị ảnh hưởng.

5. Sử dụng phương pháp quảng cáo không hợp lệ

• Kỹ thuật lừa đảo: Sử dụng các phương pháp không hợp lệ để tối ưu hóa quảng cáo hoặc lợi dụng hệ thống của Facebook.
• Quảng cáo không trung thực: Cung cấp thông tin sai lệch về sản phẩm hoặc dịch vụ, khiến người dùng cảm thấy bị lừa.

6. Vấn đề về thanh toán

• Thẻ tín dụng hoặc tài khoản thanh toán bị từ chối: Nếu bạn sử dụng phương thức thanh toán không hợp lệ hoặc có vấn đề, Facebook có thể gắn cờ tài khoản của bạn.

7. Quá nhiều lần quảng cáo bị từ chối

• Tần suất từ chối cao: Nếu bạn có quá nhiều quảng cáo bị từ chối trong một khoảng thời gian ngắn, điều này có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị gắn cờ.

Xem thêm: 6 Cách xử lý tài khoản quảng cáo bị vô hiệu hóa

Cách khắc phục tài khoản quảng cáo bị gắn cờ

• Xem xét lại chính sách quảng cáo: Đảm bảo bạn hiểu và tuân thủ đầy đủ các chính sách quảng cáo của Facebook.
• Kiểm tra và tối ưu hóa nội dung quảng cáo: Sửa đổi nội dung quảng cáo để phù hợp với quy định của Facebook.
• Liên hệ với Facebook Support: Nếu bạn không rõ lý do bị gắn cờ, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Facebook để yêu cầu giải thích và hướng dẫn.
• Xác minh tài khoản: Nếu yêu cầu xác minh, hãy cung cấp thông tin cần thiết để xác thực danh tính của bạn.

1. Kháng cáo khóa tài khoản theo mẫu của Facebook

Khi tài khoản quảng cái của bạn bị gắn cờ thì Facebook sẽ để lại 1 đường link kháng cáo màu xanh để bạn có thể dựa vào đó để liên hệ mở lại tài khoản. Bạn chỉ cần điền đầy đủ thông tin vào form có sẵn và chờ đợi facebook phản hồi.

Ngoài ra, nếu Facebook yêu cầu gửi CMTND thì bạn chỉ cần chụp rõ mặt trước của CMTND rồi gửi là được.

Thời gian đội ngũ Facebook xem xét là 24h. Cũng có thể sẽ lâu hơn nên bạn cần kiên nhẫn chờ đợi 1 chút nhé.

2. Luôn chuẩn bị tài khoản quảng cáo dự phòng

Không phải bất cứ khi nào gửi kháng cáo thì bạn cũng được mở tài khoản. Chính vì thế bạn cần có tài khoản quảng cáo dự phòng để không ảnh hưởng tới công việc của mình nhé.

3. Tài khoản quảng cáo Việt Nam không được add Paypal

Khoảng 90% người dùng Việt Nam add Paypal đều bị khóa do các IP Việt rất hay bùng tiền quảng cáo. Nếu có tài khoản quảng cáo ở nước ngoài thì thêm Paypal hoàn toàn thoải mái. Vì thế bạn cần chú ý cẩn thận khi sử dụng tài khoản quảng cáo của những ngân hàng này.

4. Mua hoặc thuê tài khoản quảng cáo

Bạn có thể thuê hoặc mua lại tài khoản quảng cáo nhưng cần lưu ý những điều sau:

• Bạn có phải người được quản lý tài khoản trực tiếp không
• Nếu tài khoản chết bạn có phải đền không, đền như thế nào
• Mức chiết khấu tài khoản
• Đọc thật kỹ hợp đồng rồi mới ký kết.

5. Xử lý tài khoản quảng cáo bị checkpoint Facebook​

Để mở tài khoan bị checkpoint bạn có thể làm theo các cách sau:

• Sử dụng CMTND khi Facebook yêu cầu, nếu nick và CMTND trùng tên, ngày tháng năm sinh thì bạn có thể được mở vì đã đủ tin tưởng.
• Bạn hãy trả lời lại phản hồi của Facebook một cách nghiêm túc để họ mở tài khoản cho mình nhé.

Nếu đã kháng cáo nhiều lần mà tài khoản vẫn không được mở thì bạn đã vi phạm lỗi sau:

• Nội dung vi phạm chính sách điều khoản của Facebook như: iên quan súng, đạn, hàng cấm, từ bạo lực hoặc nói quá sự thật,…
• Hình ảnh quảng cáo kém chất lượng hoặc vi phạm như: ảnh đồi truỵ, ảnh zoom kĩ vào một bộ phận cơ thể người, mượn hình ảnh người nổi tiếng,…

6. Khắc phục Thẻ Visa của bạn đã bị từ chối

Khi thẻ visa của bạn bị từ chối, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào

https://www.facebook.com/business/help

Đây là link dành riêng cho việc khiếu nại về thanh toán quảng cáo của Facebook.

Bước 2: Điền form theo hướng dẫn.

Bước 3: Đợi hồi âm của Facebook qua email của bạn.

Trên đây là nguyên nhân và cách xử lý tài khoản quảng cáo của bạn bị gắn cờ vi phạm khi chạy Facebook Ads. Hy vọng bài viết đã cung cấp được nhiều thông tin hữu ích cho bạn. Trân trọng!

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.