[Chia sẻ] 2 cách tạo chatbot Facebook đơn giản, dễ thực hiện

Khi liên hệ với một số fanpage lớn trên Facebook, bạn sẽ thấy mục trả lời tự động khi không có người trực page. Việc làm này được thực hiện thông qua cách tạo chatbot Facebook giúp giải đáp khách hàng một cách nhanh chóng theo những form trả lời cho trước. Bài viết dưới đây sẽ giải đáp tới bạn các bước thực hiện chi tiết.

Xem thêm: 20 Phần mềm thiết kế Banner chuyên nghiệp, miễn phí 2021

Cách tạo chatbot Facebook trên máy tính bằng Botsify

Dưới đây là hướng dẫn chi tiết cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify cho bạn tham khảo:

Bước 1: Tạo fanpage Facebook và truy cập trang dành cho nhà phát triển theo link: https://developers.facebook.com/

Bước 2: Chọn Ứng dụng của tôi → Chọn Tạo ứng dụng ở góc phải giao diện màn hình.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 1
Chọn “tạo ứng dụng”

Bước 3: Nhập tên hiển thị ứng dụng → Chọn Tạo ID ứng dụng → xác nhận mã capcha.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 2
Chọn tạo ID ứng dụng

Bước 4: Tại giao diện quản lý vừa tạo, tìm đến mục Messenger → chọn Thiết lập.

Bước 5: Tìm mục “Mã truy cập” → chọn “Thêm hoặc gỡ trang”.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 4
Chọn “thêm hoặc gỡ trang”

Bước 6: Chọn Tiếp tục với tư cách… → Click chuột trỏ tới trang cần tạo chatbot → chọn Xong → OK.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 5
Chọn tiếp tục dưới tên…
Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 6
Chọn trang cần tạo chat bot

Bước 7: Mở tab trình duyệt mới và truy cập vào website của Botsify theo link: https://botsify.com/ → chọn SIGN UP.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 7
Chọn Sign up

Bước 8: Chọn “Sign up with Facebook” → Nhấn Tiếp tục với tư cách… để tiếp tục → OK.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 8
Chọn Sign up with Facebook

Bước 9: Tại giao diện của Botsify, bạn chọn Basic Bot.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 9
Chọn Basic Bot

Bước 10: Đặt tên bot chat tự động và bấm Create

Bước 11: Chọn page bạn quản lý và bấm Connect → Let’s Start

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 10
Chọn Let’s Start

Bước 12: Chọn biểu tượng hình tam giác bên trái trang Botsify và chọn New Story.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 11
Chọn New Story

Bước 13: Tùy chọn 2 options:

  • User says: Cụm từ khóa người dùng
  • Bot says: Cụm từ bot trả lời tự động

Tùy theo nhu cầu sử dụng page để chọn cụm từ khóa sao cho hợp lý → nhấn Save.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 12
Chọn Save

Bước 14: Truy cập mục Basic Messenger, thiết lập 3 mục:

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 13
Thiết lập Basic Messenger
  • Greeting message introduce your chatbot: Giới thiệu chatbot của bạn.
  • Get started button Send first message as a chatbot: Tin nhắn đầu tiên khi khác hhanfg click Bắt đầu chat với page.
  • Default message: Khi tin nhắn khách hàng gửi bot không hiểu thì bot chat sẽ tự động trả lời.

Sau đó bạn chọn Save.

Bước 15: chọn Settings → chọn Connect with your Facebook Application → Yes.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 14
Chọn Setting
Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 15
Connect with your Facebook Application

Bước 16: Bạn sẽ nhận được một đường link xác minh như hình dưới. Hãy copy mã xác minh và đường dẫn này.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 16
Copy mã xác minh và mã bảo mật

Bước 17: Quay trở lại trang dành cho các nhà phát triển của Facebook, tìm mục Webhoocks và chọn Thiết lập Webhoocks.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 17
Chọn Thiết lập Webhoocks

Bước 18: Hộp thoại mới hiện ra, bạn dán đường dẫn và mã xác minh vừa copy ở trên, tích toàn bộ các trường hợp và bấm Xác minh và lưu.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 18
Chọn xác minh và lưu

Bước 19: Khi nhận được thông báo dưới là bạn đã thành công.

Cách tạo chatbot Facebook bằng Botsify 19
Thông báo tạo chatbot thành công

 

Cách tạo chatbot Facebook trên máy tính bằng bằng web AhaChat

Ngoài Botsify, bạn cũng có thể tạo chatbot Facebook bằng Ahachat theo các bước hướng dẫn dưới đây:

Bước 1: Truy cập website AhaChat theo đường link: https://ahachat.com/ → Chọn Đăng nhập bằng Facebook → Chọn Tiếp tục dưới tên đó.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 1
Chọn đăng nhập bằng Facebook
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 2
Chọn tiếp tục dưới tên…

Bước 2: Chọn trang muốn tạo Chatbot → Nhấn chọn Tiếp → Cấp quyền truy cập tin nhắn fanpage → OK.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 3
Cấp quyền truy cập tin nhắn cho fanpage
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 4
Chọn OK

Bước 3: Điền lĩnh vực hoạt động của fanpage và số điện thoại → Chọn Hoàn tất → Chọn Tạo bot →  Nhấn chọn fanpage muốn tạo chatbot → chọn mẫu chat bot → chọn Tạo mới.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 5
Chọn lĩnh vực hoạt động
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 6
Tạo Bot
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 7
Chọn Mẫu
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 8
Chọn Tạo mới

Bước 4: Chọn mục Trả lời tự động → Chọn kịch bản trả lời → chọn tạo mới.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 9
Chọn kịch bản trả lời
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 10
Chọn Tạo mới Block

Bước 5: Bấm chọn hội thoại → chọn khung hội thoại vừa tạo → Nhập thêm các đoạn tin nhắn tự động.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 11
Nhập thêm các đoạn tin nhắn tùy chọn
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 12
Tạo thêm các tùy chọn khác

Bước 6: Nhập tên và các đoạn tin nhắn tự động và điều kiện đi kèm → chọn Lưu thay đổi → Nối các khung tin nhắn tự động theo các trình tự đã được thiết lập.

Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 13
Chọn Lưu thay đổi
Cách tạo chatbot Facebook AhaChat 14
Nối khung tin nhắn tự động

Trên đây là 2 cách tạo chatbot Facebook đơn giản cho bạn tham khảo thực hiện. Nếu thấy bài viết này hữu ích, hãy chia sẻ tới bạn bè và người thân nhé.