Social Media là gì? Các loại hình Social Media nào hiện nay

Marketing là một khái niệm khá rộng và nó cũng thay đổi theo từng thời kỳ. Và hiện nay một trong những kênh marketing chiếm tỉ trọng cao nhất và hiệu quả nhất chính là Social Media Marketing. Vậy Social là gì? Các hình thức Social Media nào đang phổ biến nhất hiện nay? Cùng Seo Việt tìm hiểu ngay dưới đây.

Social là gì?

“Social” là một từ tiếng anh dịch ra tiếng việt có nghĩa là “xã hội”. Vì thế Social media là một hình thức marketing đưa các nội dung quảng cáo về sản phẩm, thương hiệu, dịch vụ tiếp cận đến người dùng sử dụng các mạng xã hội hiện nay như Facebook, G+, Tiktok…. cũng như các blog hay diễn đàn.

Một đặc điểm chung của Social Media Marketing là đều có lợi thế rất lớn khi xây dựng được các hệ thống feedback, comment, discussion, vote. Vì thế tính tương tác của chúng rất cao, dễ thu hút người dùng.

Khi nhắc đến Social Media Marketing thì bạn sẽ phải nhắc ngay đến những ông lớn trong ngành như Facebook, Tiktok, Twitter, LinkedIn, Youtube. Số người dùng thực tế các mạng xã hội này cực khủng lên đến hàng tỷ người dùng truy cập hàng ngày.

Social Media là gì?

Social Media hay còn gọi là mạng xã hội là một hình thức truyền thông trực tuyến cho phép người dùng tạo, chia sẻ và trao đổi thông tin với cộng đồng trên Internet. Đây chính là cầu nối giúp kết nối con người lại với nhau, từ cá nhân đến doanh nghiệp.

Hiện nay, các nền tảng Social Media phổ biến có thể kể đến như Facebook, Instagram, TikTok, cùng với những công cụ chia sẻ nội dung mạnh mẽ như YouTube, Blog, WordPress. Nhờ sự đa dạng này, Social Media không chỉ hỗ trợ giao tiếp mà còn trở thành kênh tiếp thị, xây dựng thương hiệu và phát triển kinh doanh hiệu quả.

Phân loại Social Media

Theo mô hình nổi tiếng của tiến sĩ Tracy L. Tulen (trích dẫn trong cuốn Social Media Marketing: A Practitioner Guide năm 2017 của Marc Oliver Opresnik, đồng tác giả với Philip Kotler và Svend Hollensen), Social Media được chia thành 4 nhóm chính:

1. Social Commerce – Nhóm mạng xã hội phục vụ cho hoạt động mua bán và trao đổi hàng hóa. Ví dụ: Facebook Marketplace giúp kết nối người mua và người bán theo từng khu vực.

2. Social Community – Nhóm tập trung vào kết nối và xây dựng cộng đồng người dùng có cùng sở thích hoặc mối quan tâm. Các nền tảng điển hình: Facebook, Instagram (mạng xã hội hình ảnh), TikTok (mạng xã hội video ngắn). Người dùng có thể dễ dàng trò chuyện, bình luận và chia sẻ quan điểm.

3. Social Publishing – Nhóm chuyên về xuất bản và lan tỏa nội dung như kiến thức, kỹ năng sống, tin tức. Một số nền tảng phổ biến: Blog, website tin tức, trang chia sẻ tài liệu học tập.

4. Social Entertainment – Nhóm được tạo ra nhằm đáp ứng nhu cầu giải trí của người dùng, bao gồm chơi game online và các nội dung giải trí do chính người dùng tạo ra.

Có thể thấy, mỗi nhóm Social Media đều có chức năng riêng biệt, nhưng khi kết hợp lại, chúng tạo nên một hệ sinh thái mạnh mẽ, hỗ trợ cả kết nối xã hội lẫn phát triển kinh doanh.

Các lợi ích từ Social Media Marketing

Là một kênh truyền thông mạnh nhất hiện nay vì thế những lợi ích từ Social Media Marketing đem lại là rất lớn khi mà nhiều doanh nghiệp coi việc phát triển Social là trọng tâm và là bộ phận không thể thay thế. Chúng ta có thể tham khảo một vài số liệu dưới đây để thấy được sức mạnh của kênh này.

• Gần 70% các khách hàng có niềm tin vào những phản hồi về sản phẩm/dịch vụ trên các nền tảng Social Media. Vì thế
• Hơn 50% người dùng mạng xã hội thường xuyên tạo các nội dung trên các nền tảng Social. Ví dụ như đăng ảnh, viết blog, video, comment, slide
• Có khoảng hơn 1 tỷ nội dung mới được cập nhật hàng ngày trên các nền tảng này
• Các nền tảng Social hiện nay đều áp dụng AI vào việc phân phối nội dung khiến các nội dung có trong Social Media Marketing tiếp cận đúng khách hàng nhất.

Lượng khách hàng trên các mạng xã hội là vô cùng lớn vì thế việc tiếp cận các khách hàng mục tiêu cũng trở nên dễ dàng hơn so với các kênh truyền thông truyền thống. Tính đến thời điểm hiện tại hầu hết các doanh nghiệp đều đã đẩy mạnh vào đầu tư Social Marketing vì thế thị trường quảng cáo trên các nền tảng này hết sức sôi động.

Nếu bạn muốn khai thác và sử dụng Social Media Marketing thì hãy bắt tay vào việc ngay. Vì nếu triển khai mô hình này thành công thì bạn đã nắm lợi thế cực lớn trong cạnh tranh với các đối thủ kinh doanh cùng sản phẩm hay dịch vụ rồi.

Các loại hình Social Media Marketing

Trong bức tranh truyền thông số, Social Media được chia thành nhiều loại hình khác nhau, mỗi loại mang đến một cách thức kết nối và chia sẻ thông tin riêng biệt. Dưới đây là 6 loại hình Social Media phổ biến nhất:

1. Social Networks – Là mạng xã hội giúp người dùng kết nối, trò chuyện và chia sẻ sở thích với nhau. Những nền tảng điển hình có thể kể đến là Facebook, Twitter.

2. Social News – Các kênh chuyên về cập nhật tin tức trong nhiều lĩnh vực như xã hội, kinh tế, giải trí, showbiz. Đây là lựa chọn lý tưởng cho những ai thường xuyên theo dõi thông tin trực tuyến mỗi ngày.

3. Social Media Sharing – Hình thức chia sẻ nội dung số như hình ảnh, video ngắn, video dài. Người dùng có thể bình luận, phản hồi giúp nhà sáng tạo thu thập ý kiến từ cộng đồng.

4. Social Bookmarking – Công cụ giúp người dùng lưu trữ, quản lý và chia sẻ thông tin một cách khoa học. Ở Việt Nam, các trang như i-share.vn, linkhay.com được nhiều người biết đến.

5. Social Microblogging – Dạng blog ngắn gọn cho phép chia sẻ nhanh các câu chuyện, suy nghĩ, hình ảnh hoặc video. Twitter là nền tảng tiêu biểu cho loại hình này.

6. Social Blog Comments & Forums – Các blog và diễn đàn trực tuyến có sức ảnh hưởng lớn, đặc biệt hữu ích cho doanh nghiệp trong việc thu thập ý kiến, nắm bắt nhu cầu và giải quyết vấn đề của khách hàng.

Trên đây là những gì bạn nên biết về Social là gì cũng như social media marketing là gì? Seo Việt hi vọng bạn cũng như doanh nghiệp của bạn nhanh chóng nắm bắt xu thế để có thể xây dựng một kênh marketing đem lại hiệu quả nhất.

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.