Broken link là gì? Nguyên nhân và cách sử lý link đứt gãy

Trong một website đường link đóng vai trò quan trọng trong việc truy cập và liên kết giữa nội bộ site và với người dùng. Tuy nhiên, trong quá trình làm việc, bạn sẽ không ít lần gặp tình trạng link hỏng, gãy, không truy cập được. Đây là hiện tượng broken link và có thể gây nên nhiều tác động không tốt đến website. Trong bài viết sau đây, chúng tôi sẽ chia sẻ đến bạn một số thông tin về broken link và cách kiểm tra, khắc phục những link gãy, hỏng hiệu quả.

Broken link là gì?

Broken Link còn được biết đến với các tên gọi như link breaking hay link death là hiện tượng khi đường dẫn liên kết trên website bị đứt gãy. Khi bạn nhấp vào một Broken Link, bạn sẽ gặp phải trang lỗi 404, thông báo rằng trang không tồn tại hoặc có thể chuyển hướng đến một trang web không an toàn.

Broken Link có thể xuất hiện ở cả liên kết nội bộ (Internal Link) và liên kết ngoại (External Link), gây gián đoạn việc truy cập đến các trang web khác. Việc nhận diện và sửa chữa Broken Link là quan trọng để duy trì trải nghiệm người dùng tốt và đảm bảo tính ổn định của website bạn.

Một số mã lỗi Broken Link thường gặp trên trang Web

Khi duyệt web, bạn có thể dễ dàng gặp phải các mã lỗi liên kết gãy sau đây:

• Lỗi 404 Not Found: Xảy ra khi bạn truy cập vào một trang web nhưng trang đó không còn tồn tại.
• 400 That’s an error: Là lỗi yêu cầu không hợp lệ xảy ra khi máy chủ không hiểu được yêu cầu URL trên trang của bạn.
• Lỗi chứng chỉ máy chủ không hợp lệ: Khi tên máy chủ không hợp lệ, người dùng sẽ không thể truy cập được trang web.
• URL sai: Khi URL không đúng định dạng, người dùng không thể truy cập vào website theo đường dẫn đã cung cấp và sẽ thấy thông báo “Invalid URL”.
• Mã phản hồi HTTP không hợp lệ: Xảy ra khi máy chủ vi phạm các thông số kỹ thuật HTTP.
• Rỗng: Trang web trả về kết quả nhưng không có mã phản hồi.
• Hết thời gian: Thường xảy ra khi các yêu cầu HTTP liên tục hết thời gian chờ trong quá trình kiểm tra liên kết, đặc biệt tại các trang web lớn khi lượng người truy cập vượt quá khả năng xử lý.

Hiểu rõ các mã lỗi này giúp bạn nhanh chóng phát hiện và khắc phục các liên kết gãy, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì tính ổn định cho website của bạn.

Ảnh hưởng của Broken link đến website 

Broken Link có thể gây ra nhiều tác động tiêu cực đến website của bạn, bao gồm:

Giảm tiếp cận trang web

Khi gặp Broken Link, khả năng người dùng tiếp cận các trang trên website giảm đáng kể. Điều này không chỉ ảnh hưởng đến thứ hạng tìm kiếm mà còn làm giảm độ uy tín của trang web. Ví dụ, giống như việc chỉ đường không chính xác trên Google Maps khiến bạn không thể tìm thấy nhà hàng mong muốn, Broken Link cũng khiến người dùng không thể truy cập được trang web mà họ tìm kiếm.

Giảm độ tin cậy của người dùng cho website

Số lượng liên kết gãy nhiều sẽ làm giảm niềm tin của người dùng vào website. Mỗi lần người dùng thấy một URL không hợp lệ, họ sẽ ngay lập tức bỏ qua liên kết đó, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng và uy tín của trang web. Do đó, các nhà quản trị web cần quản lý và xử lý Broken Link một cách hiệu quả để duy trì sự tin tưởng từ người dùng.

Tụt hạng website

Broken Link dẫn đến giảm lượng truy cập đáng kể, điều này có thể khiến website của bạn nhanh chóng tụt hạng trên các công cụ tìm kiếm. Quản lý chất lượng các bài viết và đảm bảo các đường link hoạt động tốt là yếu tố quan trọng giúp duy trì thứ hạng và khả năng tiếp cận người đọc.

Gây trải nghiệm không tốt cho người dùng

Khi người dùng tìm kiếm một nội dung nào đó và gặp phải Broken Link, thay vì nhận được thông tin họ cần, họ lại thấy thông báo lỗi như “404 – File Not Found” hoặc bị chuyển hướng đến các trang web không an toàn. Điều này không chỉ làm người dùng cảm thấy phiền phức mà còn khiến họ mất lòng tin vào website, dẫn đến việc bỏ qua và không quay lại.

Hiểu rõ các tác động của Broken Link giúp bạn nhanh chóng phát hiện và khắc phục, từ đó nâng cao trải nghiệm người dùng và duy trì sự ổn định cho website của mình.

Những nguyên nhân gây ra Broken link

Broken Link, hay còn gọi là liên kết gãy, có thể xuất hiện vì nhiều lý do khác nhau, gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm người dùng và thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm. Dưới đây là những nguyên nhân phổ biến nhất dẫn đến tình trạng này:

Trang Web liên kết bị xóa hoặc chuyển đổi

Khi một trang web liên kết bị xóa hoặc di chuyển mà không cập nhật lại đường dẫn, người dùng sẽ gặp lỗi “Error 404” hoặc được chuyển hướng đến trang không liên quan. Điều này thường xảy ra khi quản trị viên website không duy trì các liên kết một cách cẩn thận.

Thay đổi tên miền

Sai sót trong quá trình thay đổi tên miền có thể dẫn đến việc liên kết trỏ đến một địa chỉ mới không chính xác. Khi tên miền được đăng ký lại bởi bên thứ ba hoặc thay đổi đích đến, các liên kết cũ sẽ không còn hoạt động đúng cách.

Nhập sai URL hoặc URL đã thay đổi

Người dùng có thể nhập sai URL hoặc URL đã được thay đổi trước đó, dẫn đến việc không thể truy cập trang web mong muốn. Sự thay đổi này ngăn cản việc chuyển hướng đúng đến địa chỉ cần tìm, gây ra liên kết gãy.

Liên kết hết hạn hoặc bị hạn chế truy cập

Một số liên kết có thể hết hạn hoặc bị hạn chế lượt truy cập trên các nền tảng như Google. Thông tin không được công khai minh bạch và yêu cầu truy cập đặc biệt có thể khiến các liên kết này tạm thời không hoạt động.

Thay đổi trong các trang Web liên kết

Khi các trang web bên ngoài thay đổi cấu trúc hoặc chính sách, chẳng hạn như yêu cầu trả phí thay vì miễn phí, các liên kết ngược (backlink) có thể bị mất hoặc lỗi hệ thống, khiến người dùng không thể truy cập thông tin cần thiết.

Cập nhật tài khoản mạng xã hội

Các liên kết đến các trang mạng xã hội cũng dễ bị gãy do thay đổi tài khoản người dùng hoặc tăng cường tính năng bảo mật. Những cập nhật này có thể làm cho các liên kết cũ không còn hoạt động hoặc dẫn đến trang lỗi.

Hiểu rõ các nguyên nhân gây ra Broken Link giúp bạn chủ động kiểm tra và khắc phục kịp thời, từ đó cải thiện trải nghiệm người dùng và duy trì thứ hạng website ổn định.

Cách kiểm tra Broken Link dễ dàng nhất

Việc kiểm tra và khắc phục các broken link (liên kết gãy) là một bước quan trọng để duy trì chất lượng và hiệu suất của website. Dưới đây là các phương pháp dễ dàng nhất để kiểm tra broken link vào năm 2021:

Sử dụng công cụ Broken Link Check

Đây là một công cụ trực tuyến giúp bạn kiểm tra liên kết gãy mà không cần tải xuống bất kỳ phần mềm nào. Bạn chỉ cần truy cập Tại Đây và sao chép URL của website lên thanh công cụ và nhấn vào mục tìm kiếm liên kết hỏng. Công cụ sẽ trả về bảng thống kê các liên kết gãy trên trang chủ. Tuy nhiên, đối với các tên miền lớn hoặc đã tồn tại lâu, công cụ này có thể gặp khó khăn trong việc kiểm tra toàn bộ hệ thống liên kết. Do đó, nên kiểm tra trên các đường dẫn cụ thể để đảm bảo kết quả chính xác.

Sử dụng phần mềm Xenu Link Sleuth

Xenu Link Sleuth là một phần mềm mạnh mẽ để tìm kiếm các broken link trên website, bao gồm cả liên kết thông thường như hình ảnh và bản đồ. Sau khi tải về Tại đây và cài đặt, bạn có thể tùy chỉnh các thiết lập như mức độ kiểm tra (Maximum level) để chỉ dò quét các liên kết hỏng trên trang cụ thể. Nhập đường dẫn website và chọn kiểm tra các liên kết ngoài (external links) để bắt đầu quá trình quét. Kết quả sẽ hiển thị các liên kết gãy mà bạn cần thay thế.

Sử dụng Plugin hỗ trợ kiểm tra Broken Link

Các quản trị viên website có thể dễ dàng cài đặt các plugin như Broken Link Checker trên nền tảng WordPress. Plugin này giúp theo dõi và phân tích các liên kết trên trang web, bao gồm cả outlink, internal link và liên kết hình ảnh. Sau khi cài đặt, plugin sẽ tự động kiểm tra các liên kết và hiển thị kết quả trong phần cài đặt (Settings => Link Checker). Đây là một cách tiện lợi để duy trì liên kết hoạt động tốt mà không tốn nhiều thời gian.

Sử dụng tiện ích kiểm tra Link Gãy trên trình duyệt Web

Hai tiện ích phổ biến hiện nay là Check My Links và Domain Hunter Plus. Để sử dụng, bạn chỉ cần tìm kiếm và cài đặt các tiện ích này trên trình duyệt Chrome. Sau khi cài đặt, truy cập vào website của bạn và nhấp vào biểu tượng tiện ích để bắt đầu quét các liên kết gãy. Đối với Domain Hunter Plus, bạn có thể quét tất cả các liên kết bằng cách nhấp vào biểu tượng của nó. Để tăng tốc độ quét, hãy tắt các phần mềm chạy quảng cáo trên máy tính.

Sử dụng tính năng kiểm tra Link Gãy Của Google Search Console

Google Search Console cung cấp tính năng kiểm tra broken link thông qua báo cáo “không thể thu thập dữ liệu”. Bạn chỉ cần truy cập vào Google Search Console, đăng nhập vào tài khoản quản trị website và kiểm tra báo cáo liên kết gãy mà Googlebot đã phát hiện. Đây là một cách hiệu quả để nhận diện các liên kết hỏng và khắc phục chúng kịp thời, đảm bảo website luôn hoạt động ổn định và thân thiện với người dùng.

• Bước 1: Đăng nhập vào Google Search Console và chọn website bạn muốn kiểm tra.
• Bước 2: Trong mục “Lập chỉ mục,” chọn “Trang” để xem chi tiết tình trạng lập chỉ mục của website.
• Bước 3: Chọn “Không tìm thấy (404)” để xem danh sách các liên kết bị lỗi trên website. Bạn có thể tải danh sách này xuống để tiến hành xử lý các Broken Link.

Kiểm tra bằng Ahrefs

Ahrefs là công cụ phân tích và theo dõi hiệu suất SEO rất hiệu quả, được nhiều chuyên gia SEO sử dụng. Bên cạnh chức năng nghiên cứu từ khóa, phân tích backlink và đánh giá đối thủ, Ahrefs còn hỗ trợ Audit website và kiểm tra Broken Link. Dưới đây là các bước kiểm tra Broken Link trên website:

• Bước 1: Đăng ký tài khoản trả phí hoặc dùng thử.
• Bước 2: Vào “Site Explorer” và nhập URL của website cần phân tích.
• Bước 3: Trong mục “Outgoing links,” chọn “Broken links” để xem danh sách các liên kết gãy trên website.

Dùng Screaming Frog

Screaming Frog là một công cụ SEO chuyên về phân tích On-page, thường được sử dụng để quét và đánh giá chi tiết các trang web. Công cụ này giúp người dùng nắm bắt cấu trúc trang, phát hiện các vấn đề kỹ thuật như Broken Link, trang thiếu nội dung, tiêu đề trang bị lỗi, nội dung trùng lặp và nhiều yếu tố khác có thể ảnh hưởng đến hiệu suất SEO.

Cách kiểm tra Broken Link với Screaming Frog như sau:

• Bước 1: Mở Screaming Frog và nhập tên miền của bạn để bắt đầu thu thập dữ liệu.
• Bước 2: Trong mục “Response Code,” chọn “Client Error (4xx).”
• Bước 3: Xuất danh sách Broken Link ra file Excel để tiện xử lý.

Cách khắc phục lỗi Broken link hiệu quả

Sau khi đã xác định được các broken link (liên kết gãy) trên website của bạn, bước tiếp theo quan trọng là tiến hành audit toàn diện để tránh bị Google đánh giá tiêu cực. Dưới đây là các phương pháp sửa lỗi broken links mà bạn có thể áp dụng:

Xóa liên kết gãy

Nếu bạn không tìm thấy liên kết thay thế cho một liên kết gãy, cách đơn giản và hiệu quả nhất là xóa liên kết đó khỏi trang web. Điều này giúp duy trì tính nhất quán và tránh gây phiền hà cho người dùng.

Cập nhật URL mới

Trong trường hợp trang web vẫn còn tồn tại nhưng URL đã thay đổi, bạn nên cập nhật URL mới cho liên kết đó. Việc này đảm bảo rằng người dùng luôn được dẫn đến nội dung chính xác mà họ tìm kiếm.

Chuyển hướng 301 (Redirect 301)

Nếu một trang web không còn tồn tại, bạn có thể sử dụng chuyển hướng 301 để dẫn người dùng đến một bài viết hoặc trang danh mục tương tự. Đây là cách tốt để giữ chân người dùng và duy trì thứ hạng SEO của trang web.

Chuyển hướng về trang chủ (Redirect to Home)

Bạn cũng có thể chuyển hướng các liên kết gãy về trang chủ bằng cách sử dụng mã code hoặc các plugin như Redirect to Home. Ngoài ra, các plugin SEO phổ biến như Rank Math SEO và Yoast SEO cũng cung cấp tính năng này, giúp bạn dễ dàng quản lý và thực hiện chuyển hướng một cách thuận tiện.

Việc sửa chữa các broken link không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp nâng cao độ tin cậy và thứ hạng của website trên các công cụ tìm kiếm. Hãy đảm bảo rằng bạn thường xuyên kiểm tra và cập nhật các liên kết trên trang web để duy trì sự ổn định và hiệu quả cho website của mình.

Tại sao cần loại bỏ Broken Link?

Việc loại bỏ broken link (liên kết gãy) trên website của bạn giống như việc duy trì chất lượng tại một nhà hàng. Nếu nhà hàng của bạn có thức ăn không ngon hoặc dịch vụ phục vụ chưa tốt, khách hàng sẽ không muốn quay lại lần thứ hai. Tương tự, trên internet, cảm nhận của người dùng về website là vô cùng quan trọng. Khi gặp phải các liên kết gãy, người dùng sẽ cảm thấy thất vọng và mất niềm tin vào chất lượng của trang web.

Để xây dựng và duy trì niềm tin tuyệt đối từ người dùng, các nhà quản trị trang web cần thực hiện việc kiểm tra và loại bỏ broken link một cách nhanh chóng và hiệu quả. Điều này không chỉ cải thiện trải nghiệm người dùng mà còn giúp nâng cao uy tín và thứ hạng SEO của website trên các công cụ tìm kiếm. Một website không có broken link sẽ tạo ấn tượng tốt, khiến người dùng cảm thấy an tâm và sẵn sàng quay lại sử dụng dịch vụ hoặc tìm kiếm thông tin trên trang web của bạn.

Kết Luận

Broken links có thể gây ra những tác động nghiêm trọng đến hiệu suất SEO của website bạn. Seo Việt hy vọng rằng những hướng dẫn trong bài viết này sẽ giúp bạn dễ dàng phát hiện và khắc phục các broken links một cách hiệu quả. Bằng cách xử lý tốt các liên kết gãy bạn không chỉ nâng cao trải nghiệm người dùng mà còn cải thiện thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Chúng tôi mong rằng những thông tin này sẽ hữu ích cho bạn và khuyến khích bạn tiếp tục theo dõi những bài viết về SEO tiếp theo từ Seo Việt để luôn cập nhật những kiến thức mới nhất và tối ưu hóa website của mình một cách tốt nhất.

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.