12 Cách làm website thân thiện với người dùng hiệu quả

Website thân thiện với người dùng không chỉ là yếu tố quan trọng trong việc thu hút khách hàng mà còn quyết định sự thành công lâu dài của một trang web. Một website có giao diện dễ sử dụng, tốc độ tải trang nhanh, cung cấp đầy đủ thông tin sẽ tạo ra trải nghiệm mượt mà, giúp người dùng cảm thấy thoải mái và muốn quay lại sử dụng dịch vụ. Cùng theo dõi bài viết để tham khảo các cách làm cho trang web thân thiện với người dùng. 

Website thân thiện với người dùng là gì?

Website thân thiện với người dùng là một trang web được thiết kế để mang đến trải nghiệm dễ dàng, trực quan và hiệu quả cho người truy cập. Khi nói đến tính thân thiện, điều quan trọng không chỉ là vẻ bề ngoài mà còn là cách người dùng tương tác với website. Một website được xem là thân thiện khi người dùng có thể dễ dàng tìm thấy thông tin mình cần.

Ngoài giao diện đơn giản, dễ hiểu, một website thân thiện với người dùng còn phải đảm bảo tốc độ tải trang nhanh, giảm thiểu tối đa thời gian chờ đợi. Sự mượt mà trong quá trình duyệt web góp phần nâng cao trải nghiệm người dùng, khiến họ cảm thấy thoải mái. Ngoài ra, trang web cần phải có cấu trúc thông tin rõ ràng, dễ dàng điều hướng cũng như tương thích với mọi thiết bị.

Vì sao cần tạo website thân thiện với người dùng?

Tạo website thân thiện với người dùng là một yếu tố vô cùng quan trọng trong việc xây dựng và phát triển một trang web. Bởi nó mang lại nhiều lợi ích như:

• Tăng khả năng giữ chân khách hàng: Website dễ sử dụng và thân thiện giúp người dùng cảm thấy thoải mái và hài lòng, từ đó khuyến khích họ quay lại và tiếp tục sử dụng dịch vụ, sản phẩm.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng (UX): Một giao diện đơn giản, dễ hiểu và tốc độ tải trang nhanh sẽ khiến người dùng dễ dàng tìm thấy thông tin họ cần.
• Tăng tỷ lệ chuyển đổi: Các website dễ sử dụng giúp người dùng thực hiện các hành động mong muốn như mua hàng, đăng ký dịch vụ hay liên hệ với doanh nghiệp một cách nhanh chóng, góp phần vào việc tăng tỷ lệ chuyển đổi.
• Tăng độ tin cậy và uy tín: Một website được thiết kế chuyên nghiệp, dễ sử dụng sẽ tạo ấn tượng tốt với người dùng, nâng cao uy tín của thương hiệu và tạo niềm tin từ khách hàng.
• Cải thiện SEO: Google đánh giá cao các website có trải nghiệm người dùng tốt. Nếu người dùng ở lại lâu và tương tác nhiều trên website, điều này sẽ giúp website của bạn có thứ hạng cao hơn trên các công cụ tìm kiếm.
• Giảm tỷ lệ thoát trang: Website thân thiện giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy thông tin cần thiết, từ đó giảm tỷ lệ thoát trang – một yếu tố quan trọng trong việc cải thiện hiệu quả của trang web.

Cách xây dựng website thân thiện với người dùng

Nếu muốn xây dựng một trang web thân thiện với người dùng, bạn hãy áp dụng các cách dưới đây! 

Giao diện trực quan, đơn giản

Một website thân thiện bắt đầu từ giao diện trực quan và đơn giản. Việc sử dụng những yếu tố thiết kế như màu sắc hài hòa, phông chữ dễ đọc và hình ảnh chất lượng giúp người dùng dễ dàng tương tác mà không bị rối mắt. Giao diện web không cần phải quá phức tạp vì điều này có thể làm giảm trải nghiệm của người dùng. Một thiết kế đơn giản nhưng đẹp mắt sẽ giúp người truy cập nhanh chóng tìm thấy thông tin và sản phẩm mà họ cần mà không mất nhiều thời gian tìm kiếm.

Tối ưu tốc độ tải trang

Để website thân thiện với người dùng, bạn cần tối ưu tốc độ tải trang. Người dùng hiện nay rất thiếu kiên nhẫn với những trang web tải chậm. Để tăng tốc độ load trang, bạn cần sử dụng các kỹ thuật như nén hình ảnh, giảm bớt các plugin không cần thiết. Đồng thời, việc tối ưu mã nguồn và sử dụng các công nghệ mới như HTTP/2 cũng giúp tăng tốc độ tải trang, đảm bảo người dùng không phải chờ đợi lâu khi truy cập vào website.

Thiết kế web tương thích với mọi thiết bị

Với sự phát triển mạnh mẽ của thiết bị di động, việc đảm bảo website tương thích tốt trên tất cả các nền tảng là vô cùng quan trọng. Thiết kế responsive giúp website tự động điều chỉnh và hiển thị tốt trên mọi kích thước màn hình, từ máy tính để bàn đến điện thoại thông minh. Điều này không chỉ giúp người dùng có trải nghiệm mượt mà mà còn hỗ trợ tối ưu hóa SEO. 

Website điều hướng dễ dàng

Một website thân thiện phải có hệ thống điều hướng rõ ràng và dễ sử dụng. Menu và các liên kết nội bộ cần được bố trí hợp lý, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin mà không cần phải nhấp qua nhiều bước. Hệ thống điều hướng hiệu quả không chỉ giúp người dùng nhanh chóng tìm thấy các mục cần thiết mà còn cải thiện khả năng tìm kiếm trên trang. Việc sử dụng các thanh menu cố định và tính năng tìm kiếm sẽ giúp người dùng dễ dàng quay lại các trang trước hoặc di chuyển giữa các phần khác nhau của website.

Tối ưu hóa SEO

Tối ưu hóa SEO là yếu tố quan trọng trong việc tạo ra một website thân thiện với người dùng và tăng khả năng tiếp cận của website. Một website được tối ưu SEO không chỉ giúp cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm mà còn tạo ra một cấu trúc dễ dàng cho người dùng tìm kiếm thông tin. Việc sử dụng từ khóa hợp lý trong tiêu đề, mô tả và các phần nội dung giúp người dùng dễ dàng tìm thấy trang web khi tìm kiếm. Ngoài ra, việc tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật như tốc độ tải trang, URL thân thiện với SEO và thẻ meta sẽ giúp website dễ dàng tiếp cận hơn và giữ chân người dùng lâu hơn.

Xây dựng content chất lượng

Content chất lượng là yếu tố quyết định để thu hút và giữ chân người dùng. Những bài viết, thông tin trên website cần phải hữu ích, dễ hiểu và có giá trị đối với người truy cập. Việc tạo ra nội dung không chỉ nhằm phục vụ cho mục đích SEO mà còn giúp người dùng tìm thấy câu trả lời cho những vấn đề họ quan tâm. Nội dung chất lượng có thể giúp tăng thời gian người dùng ở lại trang web, từ đó giảm tỷ lệ thoát trang. Ngoài ra, nội dung cần được cập nhật thường xuyên để giữ cho website luôn mới mẻ và phù hợp với xu hướng tìm kiếm của người dùng.

Sử dụng hình ảnh và đồ họa

Hình ảnh và đồ họa là những yếu tố quan trọng giúp website trở nên sinh động và dễ tiếp cận hơn. Việc sử dụng hình ảnh chất lượng cao, dễ hiểu sẽ hỗ trợ người dùng trong việc hiểu rõ hơn về sản phẩm hoặc dịch vụ mà website cung cấp. Tuy nhiên, cần lưu ý rằng hình ảnh phải có kích thước tối ưu để không làm giảm tốc độ tải trang. Các đồ họa như biểu đồ, infographics và video cũng giúp làm rõ các thông điệp, giúp người dùng tiếp thu thông tin nhanh chóng và dễ dàng. 

Tích hợp các tính năng tương tác

Một website thân thiện với người dùng cần tích hợp các tính năng tương tác để người dùng có thể dễ dàng kết nối. Những tính năng như live chat, form liên hệ, đánh giá sản phẩm hoặc các bình luận dưới bài viết đều giúp tạo ra một môi trường giao tiếp tích cực giữa website và người dùng. 

Xây dựng bố cục trang web hợp lý

Bố cục trang web phải được thiết kế sao cho dễ dàng sử dụng và giúp người dùng dễ dàng điều hướng. Một website với bố cục hợp lý sẽ làm tăng sự hài lòng của người dùng vì họ không cần phải mất quá nhiều thời gian để tìm kiếm thông tin cần thiết. Các phần tử trên trang web như menu, thanh công cụ và các liên kết nội bộ cần được sắp xếp một cách hợp lý. Đảm bảo rằng thông tin quan trọng được ưu tiên và có thể truy cập một cách nhanh chóng sẽ giúp người dùng cảm thấy thuận tiện khi duyệt web và tăng khả năng quay lại trang sau này.

Độ bảo mật cao

Bảo mật là một yếu tố không thể thiếu khi xây dựng một website thân thiện với người dùng. Người dùng sẽ không muốn chia sẻ thông tin cá nhân nếu họ cảm thấy website không bảo mật. Việc áp dụng các biện pháp bảo mật như mã hóa SSL, sử dụng xác thực hai yếu tố là điều quan trọng. Bảo mật không chỉ bảo vệ người dùng mà còn giúp xây dựng uy tín cho website và thương hiệu. Đảm bảo rằng website không bị tấn công hay rò rỉ thông tin là cách tốt nhất để tạo sự tin tưởng và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Chăm sóc và hỗ trợ khách hàng trực tuyến

Hỗ trợ khách hàng trực tuyến là yếu tố quan trọng giúp nâng cao trải nghiệm người dùng trên website. Việc tích hợp các kênh hỗ trợ như live chat, chatbot hoặc hệ thống ticket giúp người dùng có thể dễ dàng giải quyết thắc mắc hoặc yêu cầu hỗ trợ ngay lập tức. Khách hàng luôn đánh giá cao sự phản hồi nhanh chóng và chính xác. Vì vậy, một hệ thống hỗ trợ trực tuyến hiệu quả không chỉ giúp giải quyết vấn đề mà còn xây dựng niềm tin và sự hài lòng từ phía người dùng. Đồng thời, hỗ trợ khách hàng trực tuyến cũng giúp doanh nghiệp nhận được phản hồi kịp thời để cải thiện chất lượng dịch vụ và sản phẩm của mình, từ đó tạo ra một mối quan hệ bền vững với khách hàng.

Kiểm tra thường xuyên và tối ưu hóa

Website cần phải được kiểm tra và tối ưu định kỳ để đảm bảo rằng tất cả các chức năng vẫn hoạt động tốt và đáp ứng được nhu cầu người dùng. Việc kiểm tra thường xuyên giúp phát hiện sớm các vấn đề về tốc độ, các lỗi giao diện hay các tính năng không hoạt động đúng. Tối ưu hóa các yếu tố như tốc độ tải trang, cải thiện nội dung và điều chỉnh bố cục trang sẽ giúp website luôn ở trạng thái tốt nhất và phù hợp với nhu cầu thay đổi của người dùng.

Seo Việt – Đơn vị thiết kế web uy tín, thân thiện người dùng

Seo Việt là đơn vị thiết kế web nổi bật, chuyên cung cấp các giải pháp thiết kế website tối ưu, đảm bảo mang đến trải nghiệm thân thiện cho người dùng. Với đội ngũ chuyên gia dày dặn kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và phát triển web, Seo Việt cam kết tạo ra những sản phẩm website không chỉ đẹp mắt mà còn dễ sử dụng, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận và tương tác với các nội dung trên trang web. Mỗi website được Seo Việt thiết kế đều được tối ưu hóa để đáp ứng các yêu cầu khắt khe về giao diện, tính năng và tốc độ tải trang, nhằm tạo ra trải nghiệm người dùng mượt mà.

Bên cạnh đó, Seo Việt đặc biệt chú trọng đến việc tối ưu hóa các yếu tố kỹ thuật và SEO trong từng dự án. Mỗi trang web do Seo Việt thiết kế đều được xây dựng với cấu trúc rõ ràng, thân thiện với các công cụ tìm kiếm, giúp khách hàng dễ dàng tiếp cận được lượng truy cập tự nhiên từ các nền tảng tìm kiếm như Google. Seo Việt luôn tìm cách giảm thiểu sự phức tạp, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm thông tin, đồng thời cải thiện tỷ lệ chuyển đổi cho doanh nghiệp.

Một website thân thiện với người dùng không chỉ mang lại trải nghiệm tốt mà còn góp phần nâng cao thứ hạng của trang web trên các công cụ tìm kiếm. Để đạt được điều này, bạn cần chú trọng vào việc thiết kế giao diện web dễ sử dụng, tối ưu hóa tốc độ và tăng khả năng bảo mật. Nếu có nhu cầu thiết kế web chuẩn SEO, giá tốt, đừng quên liên hệ với Seo Việt để được tư vấn, hỗ trợ. 

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.