Sem là gì? Vì sao Search Engine Marketing quan trọng

Hiện nay thuật ngữ Search Engine Marketing ( SEM )  không còn xa lạ gì đối với những ai đang làm trong ngành Digital marketing. Nhưng với một số những người mới bắt đầu tìm hiểu thì SEM vẫn còn là một thuật ngữ khá là xa lạ. Bài viết sau của SEO Việt sẽ giải thích cũng như là chia sẻ tới cho mọi người những thông tin bao gồm định nghĩa, chức năng, các điểm mạnh  – yếu của SEM nhé;

Search Engine Marketing là gì?

Search Engine Marketing (SEM) là thuật ngữ cơ bản trong Marketing. Nó được hiểu là tiếp thị trên công cụ tìm kiếm. Hay nói một cách khác, SEM là một cách bạn tiếp thị sản phẩm/dịch vụ của doanh nghiệp trên các công cụ tìm kiếm. Nó bao gồm các thủ thuật Marketing trực tuyến giúp tăng thứ hạng của website, doanh nghiệp hoặc bất cứ một chủ thể nào đó trên trang kết quả của một số công cụ tìm kiếm như Google, MSN, Yahoo,….

SEM là một sự kết hợp bao gồm SEO và PPC. Cụ thể như sau:

• SEO (Search Engine Optimization): Tối ưu hóa website để xếp hạng trong các trang kết quả của công cụ tìm kiếm không phải trả tiền (SERPs).
• PPC (Pay Per Click) hay còn được gọi là quảng cáo Google Adwords: Đây là hình thức trả tiền cho các công cụ tìm kiếm để quảng cáo xuất hiện trong trang kết quả tìm kiếm.

Có thể hiểu theo một cách khác thì SEO (Search Engine Optimization) là một nhánh của SEM. Và SEM là một sự kết hợp nhiều phương pháp marketing khác nhau với mục đích là giúp cho trang web của bạn nằm ở các vị trí như là bạn mong muốn trên công cụ SERP.

Mục tiêu của Search Engine Marketing là gì?

Hiện nay, nhu cầu mua sắm trực tuyến ngày càng cao, do đó SEM trở thành một chiến lược marketing online quan trọng giúp doanh nghiệp tăng phạm vi tiếp cận với khách hàng tiềm năng.

Mục tiêu của SEM là quá trình thu hút các lượt truy cập miễn phí và giúp website của bạn xuất hiện trên trang kết quả của công cụ tìm kiếm bằng cách thanh toán chi phí quảng cáo. Do đó, nhờ SEM mà tần suất xuất hiện trang web của doanh nghiệp ngày càng lớn, thu hút thêm nhiều lượt truy cập của người dùng. Giúp tăng khả năng quảng bá thương hiệu, từ đó giúp cho doanh nghiệp tiếp cận gần hơn với khách hàng.

Vì sao SEM lại quan trọng?

Trong thời đại công nghệ số như hiện nay, Internet được xem là cuốn “bách khoa toàn thư” cung cấp nguồn kiến thức vô tận cho người dùng. Bất cứ ai cũng có thể thu thập thông tin từ các trang web điện tử. Và trang web càng có vị trí cao thì lượt click và khả năng được truy cập lại càng lớn.

Các công cụ tìm kiếm luôn có những thuật toán phức tạp nhằm tối ưu và lựa chọn các website uy tín, thông tin chất lượng để hiển thị chúng ở vị trí đầu. Do đó, SEM đóng vai trò vô cùng quan trọng trong việc giúp website của bạn có thể xuất hiện ở các vị trí TOP đầu trong trang kết quả của các công cụ tìm kiếm.

Hiện nay số lượng người dùng nghiên cứu, cũng như là mua sắm trực tuyến càng ngày, càng tăng, thì SEM lại trở thành một chiến lược tiếp thị khá là quan trọng để giúp gia tăng phạm vi tiếp cận khách hàng của các doanh nghiệp, công ty. Một số những thông kê về tiếp thị công cụ tìm kiểm mà chúng ta có thể tham khảo :

• Có hơn 70% người dùng mua hàng trực tuyến bằng điện thoại thông minh ( Theo số liệu của SEMRUSH )
• Hiện nay người dùng tìm kiếm Google trên các thiết bị di động nhiều hơn là trên máy tính để bàn ( Smart Insights )
• Theo như số liệu thống kê thì tại bên Mỹ 40% chi tiêu quảng cáo là đến từ quảng cáo tìm kiếm ( Theo số liệu thống kê của Statista )
• Khi mà tiến hành so sánh các kết quả không phải trả phí hàng đầu trên Google với những kết quả được tài trợ hàng đầu trên SERP, thì những kết quả trên đầu không phải trả tiền sẽ nhận được số lần nhấp chuột nhiều hơn 19 lần. ( theo thống kê của FirstPageSage )

Những kết hợp dẫn chứng ở phía trên cho chúng ta thấy được SEM rất là quan trọng với các doanh nghiệp, công ty,…Những nhà quảng cáo chi trả tiền đối với những lần hiển thị giúp mang lại khách hàng truy cập, có thể nói đây là một cách hiệu quả để mà giúp cho doanh nghiệp chi tiêu ngân sách cho hoạt động Marketing của mình.

• Tăng khả năng hiển thị trực tuyến:  Những nội dung “được tài trợ”, thường là sẽ xuất hiện ở trên đầu hoặc là ở dưới cuối trang trên công cụ tìm kiếm. Việc này giúp cho việc tăng khả năng nhận thức, hiển thị thương hiệu, và từ đó có thể giúp tăng khả năng chuyển đổi nhiều hơn.
• Tiếp cận đúng đối tượng mục tiêu: SEM cho phép các doanh nghiệp đưa mục tiêu những từ khóa cụ thể mà đối tượng các khách hàng của họ đang tìm kiếm. Điều này giúp cho các doanh nghiệp dễ dàng tiếp cận với những đối tượng khách hàng mục tiêu một cách hiệu quả hơn. Thay vì phải dựa vào những thông tin ngầm của người dùng thì SEM lại dựa trên nhu cầu thực sự của những khách hàng,
• Quán lý được những chiến dịch marketing của mình: HÌnh thức quảng cáo ” được tài trợ” có dạng cấu trức theo cách doanh nghiệp thanh toán chi phi khi mà người dùng click vào quảng cáo. Việc này sẽ giúp SEM dễ dàng kiểm soát hơn vì doanh nghiệp dễ phân tích kết quả sau đó phân bổ chi phí marketting cho các chiến dịch một cách hiệu quả nhát.
• Đo lường được kết quả: Doanh nghiệp có thể dựa vào dữ liệu do Google cung cấp để đo lường tính hiệu quả của những chiến dịch mà mình tạo ra. Các chỉ số như, lượt nhấp chuột, số lần hiển thị, % chuyển đổi, giá thành của mỗi một chuyển đỏi…những chỉ số được thống kê này giúp cho doanh nghiệp đứa ra những quyết định dựa trên cở sở dữ liệu.

Search Engine Marketing thường được dùng để chỉ các quảng cáo tìm kiếm mất phí. Dưới đây là các thuật ngữ thông dụng nhất được dùng để chỉ các hoạt động SEM:

• Paid Search Advertising: Quảng cáo tìm kiếm trả tiền.
• PPC (Pay – per – call): Một số quảng cáo được tính bằng số lần nhấp chuột dẫn đến cuộc gọi trực tiếp từ Smartphone.
• CPM (Cost Per iMpressions): Giá mỗi nghìn lần hiển thị.
• CPC (Cost Per Click): Chi phí mỗi lần nhấp chuột.

Hiện nay, đa số quảng cáo tìm kiếm được bán trên cơ sở PPC hoặc CPC. Tuy nhiên, một số ít tùy chọn quảng cáo cũng có thể được bán dựa vào cơ sở CPM.

Nhà quảng cáo chỉ trả tiền khi có ai đó nhấp vào quảng cáo của họ. Do đó, nếu quảng cáo của bạn hiển thị, nhưng không ai click vào thì bạn sẽ không bị tính phí.

Bên cạnh đó cũng có một số “nền tảng PPC tầng thứ 2” cũng như lựa chọn quảng cáo PPC trên các mạng xã hội như Twitter, Facebook.

SEO là kết quả không phải quảng cáo, tuy nhiên, tỷ lệ khách hàng lựa chọn kết quả SEO lại cao hơn gấp nhiều lần so với lựa chọn PPC. Đặc biệt, SEO mang tính chất bền vững, khi từ khóa lên TOP và nội dung website được xây dựng tốt thì sẽ giữ được vị trí TOP đầu lâu dài.

Các chỉ số SEM thường gặp

• CPC (Cost per click): Chi phí cho mỗi lần nhấp vào quảng cáo.
• CTR (Click-through rate): Tỷ lệ nhấp, tính bằng số lần nhấp chia cho số lần hiển thị.
• CPM (Cost per mille): Chi phí cho 1.000 lần hiển thị.
• Conversion rate (CR): Tỷ lệ chuyển đổi, tính bằng số lượt chuyển đổi chia cho số lần nhấp.
• ROI (Return on investment): Lợi nhuận chia cho chi phí chiến dịch.
• Số lần hiển thị: Số lần quảng cáo xuất hiện trên trang tìm kiếm.
• Tỷ lệ thoát (Bounce rate): Tỷ lệ người dùng rời website ngay sau khi truy cập.
• Thời gian trên trang: Thời gian trung bình người dùng ở lại website.
• Số trang xem: Số trang trung bình mỗi người dùng truy cập.
• Ad Rank: Giá trị xác định vị trí quảng cáo trên trang tìm kiếm.
• Ad Quality Score: Điểm đánh giá hiệu quả quảng cáo, từ 1 đến 10.

Các kỹ thuật trong SEM

Để có vị trí hiển thị tốt nhất cho quảng cáo của bạn trên các công cụ tìm kiếm, các bạn có thể tham khảo một số kỹ thuật Search Engine Marketing dưới đây:

Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEM là một chiến lược tổng thể kết hợp cả SEO và PPC, trong đó SEO (Search Engine Optimization) đóng vai trò nền tảng để tối ưu hóa trang web, giúp nâng cao thứ hạng tự nhiên trên công cụ tìm kiếm.

Bằng cách cải thiện cấu trúc kỹ thuật, chất lượng nội dung và các yếu tố On-page lẫn Off-page, bạn không chỉ tạo ra trải nghiệm người dùng tốt hơn mà còn thu hút được lưu lượng truy cập bền vững mà không phải trả phí cho mỗi lượt nhấp.

Quy trình SEO chuyên nghiệp thường được chia thành các giai đoạn nhỏ — từ nghiên cứu từ khóa, tối ưu kỹ thuật, xây dựng nội dung, đến phát triển hệ thống liên kết ngoài và giám sát hiệu quả — giúp bạn triển khai dễ dàng, theo dõi chặt chẽ và đạt kết quả nhanh chóng.

• On Page SEO.
• Off Page SEO.
• Technical SEO.
• SEO Local.
• Ecommerce
• SEO on mobile.

Vì sao SEO quan trọng?

Không giống PPC, SEO không yêu cầu bạn phải chi trả cho mỗi lần nhấp chuột để đạt TOP trên kết quả tìm kiếm. Khi đầu tư vào tối ưu hóa SEO, bạn sẽ thu được lợi ích lâu dài mà không phải phụ thuộc vào ngân sách quảng cáo. Cụ thể, SEO mang lại:

Sở dĩ SEO quan trọng bởi:

1. Tăng lượng truy cập chất lượng
   
   Khi website của bạn lên TOP, lưu lượng truy cập tăng mạnh từ những người dùng thực sự quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ mà bạn cung cấp.
2. Xây dựng uy tín thương hiệu
   
   Vị trí cao trên SERP là thước đo niềm tin của công cụ tìm kiếm với trang web của bạn. Càng nhiều nội dung và kỹ thuật SEO được cải thiện, độ tin cậy và chuyên nghiệp của thương hiệu càng được nâng lên.
3. Nền tảng vững chắc và bền bỉ
   
   Một chiến lược SEO bài bản—từ tối ưu kỹ thuật, nội dung đến backlink—giúp website hoạt động mượt mà, dễ mở rộng và ít bị ảnh hưởng bởi thay đổi thuật toán hơn.

Bằng cách chú trọng vào SEO ngay từ đầu, bạn không chỉ tiết kiệm chi phí quảng cáo mà còn tạo dựng được “tài sản” số có giá trị bền vững cho doanh nghiệp.

Quảng cáo tìm kiếm có trả tiền (PSA)

Quảng cáo tìm kiếm có trả tiền (PSA) tức là bạn cần phải trả một số tiền nhất định để trang web của bạn xuất hiện ở các vị trí cao trên trang kết quả công cụ tìm kiếm. Hiện nay, nhiều doanh nghiệp muốn thu hút người dùng và tăng traffic nhanh đều lựa chọn hình thức này.

Pay Per Click là mô hình được sử dụng phổ biến hiện nay. Theo đó, doanh nghiệp chỉ cần thanh toán khi quảng cáo được người dùng click vào. Google Ads là một nền tảng thuộc Google. Nó là điều kiện cần để quảng cáo có thể xuất hiện trên Youtube và Google.

PPC hoạt động như thế nào?

Khi thị trường ngày càng có nhiều đối thủ, quy trình PPC (Pay-Per-Click) trở nên tinh vi hơn. Dưới đây là 5 bước cơ bản để bạn triển khai chiến dịch PPC hiệu quả:

1. Thiết lập tài khoản Google Ads
   
   Trước hết, hãy đăng ký và cấu hình tài khoản Google Ads, liên kết thẻ thanh toán và cài đặt thông tin doanh nghiệp.

2. Xây dựng chiến dịch & nhóm quảng cáo
   
   – Tạo chiến dịch mới, chọn loại chiến dịch (Search, Display, Shopping…).
   
   – Lập nhóm quảng cáo (Ad Group) và bắt đầu nghiên cứu từ khóa mục tiêu, phân loại theo chủ đề sản phẩm/dịch vụ.

3. Định hướng đối tượng (Targeting)
   
   Chọn phân khúc khách hàng theo vị trí địa lý, độ tuổi, giới tính, sở thích hoặc hành vi tìm kiếm để đảm bảo quảng cáo hiển thị đúng người có nhu cầu.

4. Khởi chạy & thanh toán theo lượt nhấp
   
   – Kích hoạt chiến dịch và đặt giá thầu (bid) tối đa cho mỗi click.
   
   – Bạn chỉ trả tiền khi có người thực sự nhấp vào quảng cáo, giúp kiểm soát ngân sách chặt chẽ.

5. Giám sát & tối ưu liên tục
   
   – Theo dõi các chỉ số như CTR, CPC, Conversion Rate trên Google Ads và Analytics.
   
   – Thử nghiệm A/B (tiêu đề, mô tả, landing page), điều chỉnh giá thầu, thêm/bỏ từ khóa để nâng cao hiệu quả.

Quảng cáo nào sẽ hiển thị trên 5 vị trí có sẵn này?

Trước khi quyết định vị trí của từng nhà quảng cáo, hệ thống Google Ads sẽ tính đến các nguyên tắc nhất định. Một số yếu tố phụ thuộc vào giá thầu 1 lần truy cập mà các nhà quảng cáo sẵn sàng bỏ ra, hoặc nội dung, chất lượng của quảng cáo. Một số yếu tố khác được quyết định trong các phiên đấu giá hoặc nó không được công khai mà chỉ Google mới biết.

Khi nào sử dụng quảng cáo PPC?

Khi muốn mang lại kết quả nhanh thì doanh nghiệp nên lựa chọn quảng cáo PPC. Bởi SEO mặc dù là quảng cáo không mất phí nhưng nó mất nhiều thời gian mới đưa có thể đưa website lên TOP.

Do đó, trong khi chờ đợi SEO để có thứ hạng cao, các bạn có thể thu hút lượt truy cập cho website bằng cách sử dụng quảng cáo PPC.

So sánh SEM và SEO

SEO là một phần của SEM, do đó khi thực hiện SEM đồng nghĩa với việc bạn cũng đang song song thực hiện SEO. Chúng có một số các kiểm giống nhau như:

• Giúp làm tăng chuyển đổi: Sem hay là SEO thì cũng đều giúp làm tăng khả năng trang web của bạn xuất hiện trên những công cụ tìm kiếm. Việc này giúp thúc đẩy lưu lượng truy cập tới website, tạo ra được những khách hàng tiềm năng và lý tưởng nhấ và tăng tính chuyển đổi
• Tù khóa được nhắm mục tiêu: Dù là SEM hay là SEO đều được định hướng từ khóa. Việc này có nghĩa là khi mà người dùng muốn tìm kiếm một từ khóa nào đó, thì các kết quả mất phí hay là không mất phí xuất trên ở trên SERP đều dựa trên các từ khóa được người dùng tìm kiếm trên đó. SEM và SEO đều sẽ được hưởng lợi từ các quá trình nghiên cứu từ khóa kỹ lưỡng và sự hiểu biết chắc chắn về việc sắp xếp từ khóa thành những nhóm dựa trên chủ đề ( topical map)
• Tối ưu hóa nội đung: Dù là chiến lược SEM hay là SEo thì đều phải được triển khai thoe mục đích tìm kiếm, những URL được nhắm tới các mục tiêu thì phải phù hợp với mục đích và giai đoạn trên kênh bán hàng của từ khóa được nhắm tới mục tiêu đó, nói một cách dễ hiểu nhất thì nội dung khi mà xuất hiện trên SERP thì phải hữu ích và phù hợp với các đối tượng tìm kiếm,
• Dễ dàng đo lường được các chiến dịch: Những hiệu quả của cả chiến dịch SEM và SEO thì đều có thể đo lường được bằng những số liệu và bằng nhiều công cụ khác nhau

Sự khác biệt lớn nhất giữa SEO và SEM chính là nỗ lực SEO dẫn tới sự xuất hiện trên kết quả tìm kiếm mà không phải mất phí và nỗ lực của SEM chính là khi xuất hiện trên SRP thì phải mất tiền. Cụ thể hơn

Hy vọng những thông tin trong bài viết của chúng tôi đã giúp các bạn giải đáp được thắc mắc Search Engine Marketing là gì cũng như vai trò và tầm quan trọng của SEM. Nếu còn bất cứ thắc mắc nào hãy để lại comment dưới bài viết để được chúng tôi hỗ trợ.

Lê Hưng

Tôi là Lê Hưng, là Founder và CEO của SEO VIỆT, với hơn 14 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực SEO. Dưới sự lãnh đạo của tôi, SEO VIỆT đã xây dựng uy tín vững chắc và trở thành đối tác tin cậy của nhiều doanh nghiệp. Tôi còn tích cực chia sẻ kiến thức và tổ chức các sự kiện quan trọng, đóng góp vào sự phát triển của cộng đồng SEO tại Việt Nam.